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分类： 电子银行专业考试题库（二区）

  • 电子银行专业上岗考试A卷

    电子银行专业上岗考试A卷

    支行名称： 姓名： 得分
    一、填空题
    1、电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供 的离柜业务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助服务终端业务等。
    2、电子银行业务服务对象为与我行有业务往来、信誉良好的 和 客户。电子银行客户分为 和 两大类。
    12、如无特殊原因，开户网点对于超过 未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。作废后的客户证书作为空白证书使用。
    13、企业网上银行是指通过 ，为我行企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的网上银行业务。
    14、企业网上银行服务对象为在我行开立账户、信誉良好的企业客户。企业网上银行客户分为 。
    15、企业网上银行客户的身份认证采用 认证机制。

    二、选择题
    1、支行及营业网点负责办理的电子银行业务，包括：（ ）
    A．引导客户使用电子银行产品
    B．办理电子银行业务注册、变更、注销等事项
    C．接收、处理电子银行业务指令；收取有关费用
    D．做好售后服务等工作
    2、电子银行客户证书按存储介质不同分为（ ）
    A．卡片证书 B．USBkey证书
    C．磁盘证书 D．API证书
    4、适用于个人网上银行业务的客户证书有（ ）
    A．USBkey证书 B．带IC芯片的理财金账户卡
    C．银卡证书 D．金卡证书
    5、多媒体自助服务终端业务是指以统一的业务应用系统为平台，通过统一选型的多媒体自助服务终端设备为个人和企业客户提供（ ）等金融服务的电子银行业务。
    A.账户查询、转账 B.缴费 C.补登存折 D.打印对账单

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    企业电子银行业务题库

    一、单项选择
    1、企业电子银行的品牌名称_____。
    A.金融e通道
    B.金融@家
    C.工行财e通
    D.e路通
    答案：C
    难度：1
    2、网上银行是指以_____为主要媒介，为客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的电子银行业务。
    A.互联网
    B.固定电话
    C.自助终端
    D.手机
    答案：A
    难度：1
    3、企业网上银行（普及版）主要为客户提供账户什么服务？
    A.转账
    B.理财
    C.查询及对账
    D.收款
    答案：C
    难度：1
    4、登录使用企业网上银行普及版，客户须凭______登录普及版企业网上银行，享受相关服务。
    A.卡号
    B.账号
    C.账号和密码
    D.卡号和密码
    答案：D
    难度：1
    5、以下网上银行普及版注册说法不正确的是：______
    A. 客户在互联网登录我行网站在线自助注册
    B. 由网点为客户办理网上银行（普及版）注册
    C.不需注册，大机自动为新开户注册成网上银行（普及版）
    D.客户在我行演示机的我行网站自助注册
    答案：C
    难度：1

    8、缴费站提供子功能有：________、代缴学费、通用缴费、委托代扣。
    A.在线缴费
    B.系统内转账
    C.跨行汇款
    D.B2B
    答案：A
    难度：1
    9、企业网上银行中小企业版客户应是______。
    A.集团客户
    B.一般客户
    C.机构客户
    D.同业客户
    答案：B
    难度：1
    10、企业网上银行证书的有效期是____。
    A.1年
    B.2年
    C.5年
    D.4年
    答案：C
    难度：1
    11、企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、______、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。
    A.账户查询
    B.银企对账
    C.投资理财
    D.B2B
    答案：A
    难度：1

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    个人电子银行部分

    一、单项选择
    1、工行个人网上银行的品牌名称是什么？（）
    A、金融e通道
    B、金融@家
    C、工行财e通
    D、e路通
    答案：B
    难度：1
    2、手机银行（WAP）的身份确认工具只能为（）。
    A、U盾
    B、自设密码
    C、电子银行口令卡
    D、以上均可
    答案：C
    难度：2
    3、网上托管账户业务中提出授权的客户称为（ ），授权人指定管理本人账户的人员称为（ ），被管理账户称为（ ）。
    A、授权人、管理人、托管账户
    B、管理人、授权人、托管账户
    C、管理人、授权人、授权账户
    D、授权人、管理人、授权账户
    答案：A
    难度：3
    4、个人电子银行可疑指令处理应遵循（）的原则
    A 、及时处理，每日查询
    B 、序时打印，交叉复核
    C 、双人操作，换人复核
    D 、逐笔打印，换人复核
    答案：C
    难度：2
    5、我行依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务是指（）
    A、个人网上银行
    B、个人电话银行
    C、手机银行（短信）
    D、手机银行（WAP）
    答案：D
    难度：2
    6、网上个人质押贷款业务是我行通过网上银行为个人客户提供在线办理贷款的服务。申办客户应为网上银行（）客户。
    A、口令卡客户
    B、u盾客户
    C、上述两种客户均可
    D、自助注册的客户
    答案：B
    难度：2
    7、网上代理实物黄金业务是指我行为网上银行个人注册客户提供的实物黄金委托买卖交易、提金申请及信息查询等服务的业务。申办客户应为网上银行（）客户。
    A、口令卡客户
    B、u盾客户
    C、上述两种客户均可
    D、自助注册的客户
    答案：B
    难度：2