试论培养企业伦理在提升国有银行核心竞争力中的作用及途径
在全球经济一体化的时代，企业之间的业务交往越来越呈现国际化发展的大趋势。同理而言，银行间的竞争也可谓面临世界性的挑战。而一家银行要取得常胜不衰的业绩，除了其始终奉行的开拓创新的战略策略，还与其企业文化对人产生的影响是分不开的。因此，银行一方面在寻求发展之路中必须培养自己的核心竞争力，同时，关注对“人”的伦理道德的重视和工作能力的培养，毕竟未来银行的发展从根本上取决于银行全体员工的各类素质与工作胜任能力。本文将对以核心竞争优势为基础的企业伦理进行探讨。
一、企业核心竞争力与企业伦理
企业是人的企业，（略）。可以说，企业核心竞争力的研究就是对人经营、管理、服务等一系
完善客户经理制提升核心竞争力的有关策略探讨
本着一切从客户和市场的有效需求出发，我行建立了以市场为导向、以客户为中心、以增强营销能力为动力的全行联动的市场营销服务机制，即客户经理制，培植了一个庞大、稳定的优质客户群体，实现效益最大化。但在具体实施过程中，却遇到了许多问题和困难。本文通过对西方商业银行先进客户经理制的介绍，结合我行实际，对我行进一步完善客户经理制可以采取的策略进行深入的分析，找出一条适合我行发展的客户经理制之路。
一、客户经理制包含的核心理念
目前从西方商业银行实施客户经理制的历史经验来看，客户经理制必须包含以下几种核心理念：
（一）以客户为中心的理念。重视客户、尊重客户是客户经理制的最核心理
学习实践科学发展观，提升网点核心竞争力——北支行网点发展现状调研
银行网点作为银行的服务窗口和办事机构，它是资金进出银行的关口，在很大程度上决定着银行的兴衰成败，由于北支行扁平化改革后，网点的职能发生了转变，如何从传统的存取款、汇兑业务中转型，实现资源优化配置，强化营销能力，使网点的资产业务、负债业务、中间业务得到全面发展，以网点竞争力的提升来带动全行核心竞争力的提升，成为了目前需要解决的问题。为学习实践科学发展观，提升网点的核心竞争力，通过对区域内的营业网点进行走访调研，直面网点发展现状，着力解决网点发展问题。
一、加快网点建设是形势发展的客观需要
扁平化改革后，北仑支行所面临的竞争形势发生了变化。一是要在（略）
以银行理财产品创新为手段打造我行核心竞争力
如何增强自身的核心竞争力，是摆在我国银行业面前的现实课题。可以预见，一家商业银行如果缺乏自主的知识产权、缺乏自主的品牌建设，缺乏创新的管理思想、优质的业务品种以及领先的技术，将无法适应未来的市场竞争。
一、核心竞争力的定义
1990年，普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心竞争力》（The Core Competence of the Corporation），提出了著名的“核心竞争力”（Core Competence）概念，并以此为基础建立了“核心竞争力战略”，这一强调企业内部资源与核心竞争力的资源基础论脱颖而出，立即得到学术界和企
基层行提升团队竞争力加快发展的反思与启示
面对当前银行间激烈的市场竞争，基层行作为市场营销的前沿阵地，在贯彻上级行发展战略目标、落实任务指标、建设区域一流现代商业银行中，由于部分基层行领导尚存在经营理念不新、市场敏感性弱、领导力不强、执行力不到位、发展观意识淡薄等问题,严重削弱了基层行的团队竞争力,使我行在同业竞争中处于被动局面，影响了经营效益的提高,不利于业务的可持续快速发展。为此，基层行领导在加快业务发展中肩负着提升团队竞争力的不可推卸的责任。
一、基层行竞争力问题的反思
反思一：为什么同一区域基层行的业务发展有快慢、行长经营绩效考核综合排名甚至有较大差距呢？原因之一：光有“坐而言”没有&ldq
浅谈网点如何做强个人业务增强网点竞争力
近几年以来,随着国家宏观经济政策的调整,个体私营经济飞速发展,城乡居民收入大幅提高,社会财富向个人转移速度在加快,个人金融业务因此倍受各家金融机构的青睐,也纷纷采取措施,积极推进,大力发展,强势营销,都想抢占先机,把个人业务作为改善经营结构,调整经营格局,增盈创利的重要渠道.我们分理处地处各家金融机构合围之中,在这种境地之下,如何做强个人业务,克服人员少等不利因素,对客户实现有差别的服务,是摆在我们面前需要关注、研究解决的课题。
分理处前几年在上级行统一部署下尝试实施客户关系管理即（CRM），但从几年来业务情况看，客户的管理仍处于初级阶段，客户的信息不全面，导致网点高端客户缺乏，个人业务发展步履维坚，所以在这里我们有
浅析如何充分发挥分理处整体功能，不断提升网点业务效能
（略），从而不断保持自身在竞争中的优势地位。而要实现各方面保持领先的最终目标，网点当务之急就是要解决发挥分理处整体功能、全力提升业务效能的问题。因此资产业务发展、队伍建设管理、同业竞争把握、绩效排名争先就自然而然成为了摆在我们基层网点面前最急需探讨和研究的四个新课题。
一、资产业务的经营发展
资产业务是体现一个行整体绩效和经济效益的最重要的一项业务，做好了这项业务，能相应地带动起全行其他业务的全面良好发展，而个人资产业务又恰恰是我们银行银行资产业务的重要组成部分。是满足客户不同需求与综合理财、增强银行支行营业网点竞争力的需要，也是银行银行发展业务、增加利润和拓展金融市场的需要。在当前金融
浅析如何提高网点竞争力
随着网点综合化程度的进展，网点逐步由原先的结算型向营销型转化。因此，如何转变观念，提高认识，找准竞争策略，充分发挥网点的整体优势，进一步提高营业网点的竞争力，从而提高市场同业各项占比，是摆在我们每位基层网点管理者面前的一个共同话题。
一、明确网点的定位是提高网点竞争力的前提
网点的情况千差万别，有地处中心商业区的，有位于高档住宅区，有位于人口集散地的，（略）
二、加强网点内部有效管理是提高网点竞争力的基础
（一）加强网点人员的管理。人是提升竞争力的决定性因素，当前，随着网点个人指标的不断增多，如基金、代理保险、个人理财、实物黄金等等，首先要着重解决好网点人员
树立发展观，提高网点竞争力
随着网点综合化的进展以及理财网点观念的实施，网点逐渐从结算型向营销性转变，因此如何转变观念、提高认识，积极实施差异化服务竞争策略，充分发挥网点的整体优势，进一步提高营业网点的竞争力，以此提高同业各项占比。
1.当前我行各网点现状，以及存在问题：
一、客户端：
从各网点客户反馈信息分析，现阶段我行各层次客户对我行各项服务评价均不甚理想。以营业部为例，自2005年起，为增强优质客户竞争力，在部门实施核心竞争力项目，设立理财金帐户室，推出排队叫号系统，此举有效的提高了个人优质客户的吸引力，储蓄存款连创历史新高。但同时也引起相当部分对公客户的不满，往往通过各种途径进入理财室办理业务，造成在某些时间段出现拥
提升核心竞争力关键是加强和改进服务工作
随着央行对外资银行经营人民币业务的全面放开，金融同业的市场竟争日趋激烈。面对激烈的竞争态势，我们应及早预见和积极应对变化，在战略上抓住关键问题，使在变化中立于不败之地。纵观国内外经营成功的商业银行，无一例外地将服务视为一项核心内容，把服务工作渗透和贯穿于日常各项工作的始终。金融业竞争表面上是对业务份额的争夺，实质上是服务质量的竞争。
一、当前服务工作中存在一些主要问题
内部原因引发问题主要有：
（略）
外部原因引发问题主要有：
1、客户缺乏自助服务意识，对新的结算产品和自助服务机具不能尝试使用，习惯于面对面式的银行服务，宁可在柜台