提升核心竞争力关键是加强和改进服务工作
随着央行对外资银行经营人民币业务的全面放开，金融同业的市场竟争日趋激烈。面对激烈的竞争态势，我们应及早预见和积极应对变化，在战略上抓住关键问题，使在变化中立于不败之地。纵观国内外经营成功的商业银行，无一例外地将服务视为一项核心内容，把服务工作渗透和贯穿于日常各项工作的始终。金融业竞争表面上是对业务份额的争夺，实质上是服务质量的竞争。
一、当前服务工作中存在一些主要问题
内部原因引发问题主要有：
（略）
外部原因引发问题主要有：
1、客户缺乏自助服务意识，对新的结算产品和自助服务机具不能尝试使用，习惯于面对面式的银行服务，宁可在柜台排队，也不愿接受方便快捷的自助服务。
（略）
有效提升服务竞争力的措施
对提高公司业务综合竞争力的几点设想
支行区域经济十分丰富，而且经济金融环境良好，市场竞争日趋激烈，中小股份制商业银行以及地方法人商业银行经营触角逐步向经济强镇延伸渗透，而四大国有银行也都是各系统内的重点支行，扶持力度都比较大，要坚定不移地推进“重点区域、重点市场、重点突破”的发展战略，支行面临着严峻的考验。
【略】
存款市场竞争力有所提高，但贷款占比正在下降，今年新增四行占比只有15.45%（含江南支行）。因此，如何进一步提高公司业务竞争力成为当务之急。
【略】
一、根据区域发展规划，以基础产业为出发点，调整公司业务的客户结构、产品结构，以支持发展为重心，做大资产业务规模，提高市场占比；提升支行优质客户占比
目前，面临着经济结构调整和城市化进程加快以及
核心竞争力指的是我行在同业中的产品创新、人才引进、业务政策等方面与对手竞争取胜的能力。随着我行股份制改造的完成和国内金融市场的全面开放，我行将面临银行业更加激烈的竞争。本文拟从实施大营销战略、完善客户服务体系的战略、实施金融创新战略、实施核心人才战略、实施全面风险管理战略等五大途径来有效提升我行核心竞争力。
一、实施大营销战略
1、树立现代商业银行营销理念。树立现代商业银行营销观念，就是要以市场为导向，以客户为中心，把注意力集中到客户和市场上去，分析、研究、预测和探索客户需要的金融产品，挖掘客户的潜在需求，重点挖掘优质大客户的潜力等。
2、从全局考虑，整合资源，实行整体营销。（略）
3、实行差异化营销，加大对优质客户营销。优质客户是银行的价值基石，谁拥有优质客户，（略）
4、开展个性化营销，突出品牌优势。
试谈如何提高银行网点核心竞争力–银行门市营销管理和培训
说到银行管理制度的核心系统，自然会涉及到银行的核心。（略），讲帐务和政治，注重帐务处理阶段。（略）。这种营销是以门市为核心的营销、服务机构的转变过程。服务的本质加上现代的营销理念，构成了现代银行以门市（这里包括门市人员、门市装潢和门市陈列）为核心的营销方式。
在经过了多年的激烈竞争以后，银行间的技术水平、硬件水平逐步趋同，目前银行间最大的区别就是服务水平与营销水平。这种变化，对门市人员提出了新的、更高的要求，要求门市人员要以高素质的形象、专业水准的服务出现在顾客面前。这就是摆在我们银行基层管理者面前的一个重要问题。
一、门市人员是业务营销员而不是招待员
（略）
二、建立一支优秀的门市队伍
前面我们讲到门市营销的重要性
关于集约经营下提高城区行竞争力的思考
实现国有银行业务发展方式从粗放型向集约型的根本性转变，其启动点和侧重点应集中在搞好城区行的集约经营。要突出城市金融主渠道的特色，发挥城市行龙头作用和辐射功能。但从目前情况看，县域支行要比城区行发展快，城区行竞争优势明显弱化。因此，进一步提升城区行的核心竞争力成为国有银行发展不可回避的现实问题。
一、 城区行竞争力关系到全行发展
城市是区域经济的中心，而城区又是城市的中心。银行要把立足点确立在城市尤其是城区，按照市场经济规律和经济内在联系以及地理自然特点，改造组织体系，优化配置资源，不断提高核心竞争力，真正发挥城区行的龙头和辐射作用。城区行这盘棋走好了，银行全盘棋就活了。
（一）（略）
（二）（略）
（三）城区行竞争力具有示范意义
关于进一步提升分行个金业务竞争力的思考
分行作为省一家实行扁平化管理的二级分行，面对当地人口和经济总量偏小，经济亟待转型的外部经营环境，（略）。面对今后的发展，分行仍将不懈努力，不断巩固和提升个金业务的持续发展优势，把提升个金业务竞争力作为长期的经营战略。
一、分行个金业务竞争地位及所做的主要工作
分行几年来，在不断完善扁平化管理的基础上，积极推进个金“两化”改革，推广实施网点核心竞争力项目，大力调整优化网点布局和改造，强化个金业务营销机制，加强个金队伍建设，有力地促进了大个金业务的发展，竞争优势不断增强。
（略）
分行提高个金业务竞争力的主要措施：
（一）完善扁平化管理，积极推进个金“两化”改革
分行几年来不断完善扁平化管理
关于增强我行信贷核心竞争力的思考及对策建议
摘要：通过风险管理为自身创造价值、为客户创造价值，既是信贷业务本质要求，也是持续保持信贷业务竞争优势的根本途径。因此，（略），以此实现信贷核心竞争力的全面提升。
随着宏观经济政策日趋从紧，金融改革不断深化，商业银行信贷业务所处环境发生着巨大变化，信贷管理工作也面临新的更高的要求。（略）
一、金融机构信贷业务竞争态势加剧
受金融机构数量增加、直接融资比重扩大以及利率管制放松等因素影响，（略）
1、竞争对手日渐多元化
（略）
2、竞争内容多层次化
（略）
3、传统竞争方式的局限性突显
（略）
二、信贷核心竞争力内涵及确定依据
从本质上来看，商业银行的信贷核
基层行提升团队竞争力加快发展的反思与启示
面对当前银行间激烈的市场竞争，基层行作为市场营销的前沿阵地，在贯彻上级行发展战略目标、落实任务指标、建设区域一流现代商业银行中，由于部分基层行领导尚存在经营理念不新、市场敏感性弱、领导力不强、执行力不到位、发展观意识淡薄等问题，严重削弱了基层行的团队竞争力，使我行在同业竞争中处于被动局面，影响了经营效益的提高，不利于业务的可持续快速发展。为此，基层行领导在加快业务发展中肩负着提升团队竞争力的不可推卸的责任。
一、基层行竞争力问题的反思
反思一：为什么同一区域基层行的业务发展有快慢、行长经营绩效考核综合排名甚至有较大差距呢？原因之一：光有“坐而言”没有“起而行”思想，对市场机会、业务发展尚有“等待依赖、固守观望&rdquo
浅谈如何培育和提升营业网点核心竞争力
营业网点是我行对外的窗口，是连接客户的桥梁，营业网点只有保持自己独特的竞争优势，拥有自己的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文就目前基层网点在竞争力上的薄弱点以及如何培育独特的竞争优势以提升核心竞争力谈一点看法。
一、制约营业网点竞争力的主要因素
（略），因此若在人力资源配置相同条件下，我行网点无优势可言；三是少数“80后”员工敬业精神不够，服务意识、窗口营销能力还有待提高；四是业务流程过于繁琐且难以体现“以客户为中心”的服务理念。
二、提升基层网点核心竞争力对策
营业网点核心竞争力的重要源泉是具有自己的独特性，它是网点赖以生存与发展的灵魂，纵观目前我行网点的现状，通过开展“广言路、谋发展&rd
分行打造汽车金融服务品牌调研分析报告
汽车金融是指汽车的生产、流通与消费环节中的各种金融活动，包括资金筹集、信贷运用、抵押贴现以及相关保险、投资及消费活动。汽车金融是汽车制造、流通、服务等与金融业相互结合渗透的必然结果。
一、国外的汽车金融
国外汽车金融服务业起源于上世纪20年代。最初是由汽车制造商向用户提供的一种分期付款服务。这一创新引起了汽车消费方式的革命，实现了消费者购车由最初的全款支付向分期付款方式的转变。伴随着汽车制造商生产规模和消费市场的扩大，以及金融服务与信用制度的建立与完善，汽车金融服务应运而生，形成了一个“融资——信贷——信用管理”的汽车金融服务行业。
从国外发展经验看，汽车金融公司的模式可以分为欧洲和北美两种：其中欧洲模式主要是由汽车