分类: 商业银行竞争力、核心竞争力、品牌竞争力调研一(二区)

  • 学习实践科学发展观,提升网点核心竞争力–北支行网点发展现状调

    学习实践科学发展观,提升网点核心竞争力——北支行网点发展现状调研

    银行网点作为银行的服务窗口和办事机构,它是资金进出银行的关口,在很大程度上决定着银行的兴衰成败,由于北支行扁平化改革后,网点的职能发生了转变,如何从传统的存取款、汇兑业务中转型,实现资源优化配置,强化营销能力,使网点的资产业务、负债业务、中间业务得到全面发展,以网点竞争力的提升来带动全行核心竞争力的提升,成为了目前需要解决的问题。为学习实践科学发展观,提升网点的核心竞争力,通过对区域内的营业网点进行走访调研,直面网点发展现状,着力解决网点发展问题。

    一、加快网点建设是形势发展的客观需要

    扁平化改革后,北仑支行所面临的竞争形势发生了变化。一是要在(略)
    二、网点发展存在的主要问题

    从对网点的走访调查来看,目前北支行辖内的

  • 以银行理财产品创新为手段打造我行核心竞争力

    以银行理财产品创新为手段打造我行核心竞争力

    如何增强自身的核心竞争力,是摆在我国银行业面前的现实课题。可以预见,一家商业银行如果缺乏自主的知识产权、缺乏自主的品牌建设,缺乏创新的管理思想、优质的业务品种以及领先的技术,将无法适应未来的市场竞争。
    一、核心竞争力的定义
    1990年,普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation),提出了著名的“核心竞争力”(Core Competence)概念,并以此为基础建立了“核心竞争力战略”,这一强调企业内部资源与核心竞争力的资源基础论脱颖而出,立即得到学术界和企业界的广泛认同,成为企业战略理论划时代的文献。普拉哈拉德和哈默尔的研究与波特不同之处在于,对于企业尤

  • 网点、服务、产品三位一体提升竞争力(硬件建设、服务建设、产品

    网点、服务、产品三位一体提升竞争力(硬件建设、服务建设、产品创新)

    这是一份写作较为详细的网点、服务、产品三位一体提升竞争力,契合金融工作实践,内容丰富,观点实用!

    网点、服务、产品三位一体提升竞争力

    随着金融市场的进一步开放,金融机构遍地开花,在桐乡这弹丸之地,就有数家金融机构,有工、农、中、建传统的国有商业银行,还有其它股份制商业银行如嘉兴商业银行、中信银行、浦发银行、交通银行,各银行在竞争中都想占有一席之地而使出浑身解数,想方设法在网点建设、临柜服务、金融产品的创新,同业竞争越来越激烈,在有限的储蓄资源中分得一杯羹。
    一、网点建设是同业竞争的重中之重
    纵观我行数年来的网点建设,从遍地开花型,转为集约优化精品型。网点的多少、网点的现代程度,网点所处的地理位置,是(略)

  • 浅谈当前激烈竞争形势下如何发挥利用产品优势赢得客户

    浅谈当前激烈竞争形势下如何发挥利用产品优势赢得客户

    这是一份浅谈当前激烈竞争形势下如何发挥利用产品优势赢得客户调研报告,契合金融工作实践,内容丰富,观点实用!

    可在做相应专题论文或调研报告时做为观点参考!

    浅谈当前激烈竞争形势下如何发挥利用产品优势赢得客户

    当前银行同业不断入驻嘉善,使得本地市场竞争日趋激烈。工商银行作为全球最获利的银行,在荣誉的同时也使得本行员工有了更大的压力。所以在平常的工作中,首先要将现有的存量客户资源牢牢把握、紧紧抓住。其次,在抓住存量客户的前提下,也要加大开拓力度,认真寻找优质的客户资源,增加新客户。在工作中要将我行优质的产品充分研究发挥,以此来吸引客户,并且以该产品为基础,另外再寻找适合的产品介绍给客户,也是给予客户优质的服务。能够将客户吸引过来就是成功的一大半。客户

  • 战略管理:理论、实践与创新PPT课件讲义讲稿

    战略管理:理论、实践与创新PPT课件讲义讲稿

    注:以战略管理:理论、实践与创新为主题的PPT讲座讲稿、资料详实通俗,可在制作、准备相关主题PPT报告课件时参考!以PPT幻灯片形式直观展示,内容丰富,制作专业。

    课前思考——现有认识与学习期望?
    资料准备——主要参考资料
    学习建议——防止知行背离、只谈不做
    学习建议——追求知行合一、能说会做
    战略管理教育概览——学科特点:管理就是平衡
    战略管理教育概览——全球战略管理发展趋势
    战略管理教育概览——管理与经济辨异
    引言&mdash

  • 加强信息支持,提高核心竞争力

    加强信息支持,提高核心竞争力

    股改后给管理信息工作提出的最紧迫任务是充分信息披露,并确保信息披露的真实、准确、及时。此项工作涉及面广、任务重、要求高、协调难度大。能否及时准确上报信息披露内容,是判断一个行治理水平和经营管理质量的重要标志。与此同时,要认真学习消化股改后总行对管理信息工作的各项要求,全面理解总行领导关于建设企业级数据仓库和统一客户视图的重要战略意义,深刻领会加强数据源建设、确保数据真实性、强化数据报送协调、健全分工责任机制对于完善统一的信息披露体系的作用,认真研究全行当前的中心工作,充分发挥管理信息部作为全行统计局、数据库、参谋部的定位作用,(略)。充分利用信息优势,为实践“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标、以风险管理为主线、以创新发展为动力、以后台支持为保障、以不断提升核心竞争力与可持续发展为标杆”的发展战略提供信息支持

  • 浅谈网点如何做强个人业务增强网点竞争力

    浅谈网点如何做强个人业务增强网点竞争力

    近几年以来,随着国家宏观经济政策的调整,个体私营经济飞速发展,城乡居民收入大幅提高,社会财富向个人转移速度在加快,个人金融业务因此倍受各家金融机构的青睐,也纷纷采取措施,积极推进,大力发展,强势营销,都想抢占先机,把个人业务作为改善经营结构,调整经营格局,增盈创利的重要渠道.我们分理处地处各家金融机构合围之中,在这种境地之下,如何做强个人业务,克服人员少等不利因素,对客户实现有差别的服务,是摆在我们面前需要关注、研究解决的课题。
    分理处前几年在上级行统一部署下尝试实施客户关系管理即(CRM),但从几年来业务情况看,客户的管理仍处于初级阶段,客户的信息不全面,导致网点高端客户缺乏,个人业务发展步履维坚,所以在这里我们有必要了解(CRM)的基本内涵,为网点明年个人业务的发展再寻良策。

    一、客户关系管理基

  • 浅析如何充分发挥分理处整体功能,不断提升网点业务效能

    浅析如何充分发挥分理处整体功能,不断提升网点业务效能

    (略),从而不断保持自身在竞争中的优势地位。而要实现各方面保持领先的最终目标,网点当务之急就是要解决发挥分理处整体功能、全力提升业务效能的问题。因此资产业务发展、队伍建设管理、同业竞争把握、绩效排名争先就自然而然成为了摆在我们基层网点面前最急需探讨和研究的四个新课题。

    一、资产业务的经营发展
    资产业务是体现一个行整体绩效和经济效益的最重要的一项业务,做好了这项业务,能相应地带动起全行其他业务的全面良好发展,而个人资产业务又恰恰是我们银行银行资产业务的重要组成部分。是满足客户不同需求与综合理财、增强银行支行营业网点竞争力的需要,也是银行银行发展业务、增加利润和拓展金融市场的需要。在当前金融改革和发展新的形势下,作为我们基层分理处就应当多管齐下,采取有效对策,大力发展个人资产业务。

  • 浅析如何提高网点竞争力

    浅析如何提高网点竞争力

    随着网点综合化程度的进展,网点逐步由原先的结算型向营销型转化。因此,如何转变观念,提高认识,找准竞争策略,充分发挥网点的整体优势,进一步提高营业网点的竞争力,从而提高市场同业各项占比,是摆在我们每位基层网点管理者面前的一个共同话题。

    一、明确网点的定位是提高网点竞争力的前提
    网点的情况千差万别,有地处中心商业区的,有位于高档住宅区,有位于人口集散地的,(略)

    二、加强网点内部有效管理是提高网点竞争力的基础

    (一)加强网点人员的管理。人是提升竞争力的决定性因素,当前,随着网点个人指标的不断增多,如基金、代理保险、个人理财、实物黄金等等,首先要着重解决好网点人员的配备问题。针对网点考核指标的多样化,每一网点应加快配备大堂经理、理财经理和个人客户经理等&ldqu

  • 树立发展观,提高网点竞争力

    树立发展观,提高网点竞争力

    随着网点综合化的进展以及理财网点观念的实施,网点逐渐从结算型向营销性转变,因此如何转变观念、提高认识,积极实施差异化服务竞争策略,充分发挥网点的整体优势,进一步提高营业网点的竞争力,以此提高同业各项占比。

    1.当前我行各网点现状,以及存在问题:

    一、客户端:
    从各网点客户反馈信息分析,现阶段我行各层次客户对我行各项服务评价均不甚理想。以营业部为例,自2005年起,为增强优质客户竞争力,在部门实施核心竞争力项目,设立理财金帐户室,推出排队叫号系统,此举有效的提高了个人优质客户的吸引力,储蓄存款连创历史新高。但同时也引起相当部分对公客户的不满,往往通过各种途径进入理财室办理业务,造成在某些时间段出现拥挤现象,绿色通道名不副实。在业务政策上,各银行、各部门、各网点在受理业务或接受咨询时,因为尺度不一,