分类： 银行岗位培训教材（二区）

信贷行业政策文本

目录如下：

公路行业信贷政策

城市基础设施领域信贷政策

电力行业信贷政策

房地产行业信贷政策

钢铁行业信贷政策

开发区领域信贷政策

纺织行业信贷政策

电信运营行业信贷政策

电子信息行业信贷政策

教育行业信贷政策

焦炭生产企业信贷政策

金属船舶制造行业信贷政策

煤炭和煤化工行业信贷政策

民航业信贷政策

汽车制造行业信贷政策

石油石化行业信贷政策

水泥行业信贷政策

铜冶炼行业信贷政策

医药行业信贷政策

医院行业信贷政策

电解

员工内控手册文本

包括如下：

办公室业务员工内控手册文本

安全保卫业务员工内控手册文本

出纳业务员工内控手册文本

电子银行业务员工内控手册文本

管理信息业务员工内控手册文本

会计结算业务员工内控手册文本

计划财务业务员工内控手册文本

技术保障业务员工内控手册文本

零售业务员工内控手册文本

人事工作业务员工内控手册文本

外汇业务业务员工内控手册文本

工商（项目）信贷业务员工内控手册文本

银行卡业务员工内控手册文本

住房信贷业务员工内控手册文本

资产风险业务员工内控手册文本

资金营运业务员工内控手册文本
&

中国工商银行公司金融业务岗位教材-清算和结算业务服务文字教程

中国工商银行公司金融业务岗位教材-清算和结算业务服务文字教程，包括如下业务介绍文字：

业务综述

国际结算

单位结算账户：单位结算账户、基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户、异地结算账户

国内结算业务：付款业务、收款业务、账户管理

现金管理：“财智账户”品牌介绍、业务概述

产品介绍：收款服务、付款服务、账户管理及信息服务、流动性管理服务、资金增值服务、风险管理服务、供应链金融服务、多元化的服务渠道支持

银行岗位培训参考教材-国际业务从业人员培训教材-国际结算

DOC文档262页，可做一本完整的国际业务从业人员培训教材书。

目录

第一部分 国际结算业务相关基础知识1
第一章 国际贸易1
第一节 概 述1
第二节 国际贸易术语4
第三节 合同订立与履行10
第四节 国际贸易方式15
第五节 报关实务24
第二章 国际结算中的票据33
第一节 票据概述33
第二节 票据的种类&nb

银行会计人员岗位工作规范DOC整理下载

包括规范修改部分。

一、结算管理
1、严禁受理伪造、变造的票据，以及非由本行承兑、已超过提示付款期的票据；
2、严禁受理背书不符合规定的票据；
3、严禁受理大小写金额不一致的凭证或票据；
4、严禁柜面受理账号和户名不相符的凭证或票据；
5、严禁受理密码不正确、印鉴不真实的凭证或票据；
6、严禁受理凭证（票据）内容与附件不一致的凭证或票据；
7、严禁受理金额、出票（或签发）日期、收款人名称涂改的凭证或票据；
8、严禁银行内部员工代理客户补盖票据或凭证上的签章、填制凭证；
9、严禁银行内部员工代理客户办理错账更正；
10、严禁违反支付结算办法的有关规定办理各项票据挂失业务；

公司客户经理岗位资格认证考试参考教材（2009年版）PDF格式

银行各专业岗位职责汇编

单份价格：90

包含以下文件：

营业经理岗.doc

业务主办岗.doc

现金柜员岗.doc

个人理财客户经理岗.doc

大堂经理岗.doc

储蓄所主任.doc

21-9附件营销、理财客户经理岗位职责.doc

21-8附件营业经理岗位职责.doc

21-7附件网点负责人岗位职责.doc

21-5附件综合柜员普通岗岗位职责.doc

营业经理岗位职责

一、认真学习、贯彻、执行国家各项金融政策、法规及总、分行的有关制度规定，加强法制观念，提高防范能力，监督员工按照内控制度和操作规程办理各项业务；
二、网点营业经理主要履行事

银行中年员工转岗培训班课件-银行营销策划PPT课件

注：以银行中年员工转岗培训班课件-银行营销策划PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！

银行营销策划

主要内容:
实现这样几个目标:
第一部分：如何理解营销策划
一、策划与营销策划
二、营销策划的特点与依据
一、策划与营销策划
策划的内涵
是以功名终申，策画复得
擘画人事之始终者也
古时多用于军事
是为了达到某种目的，对实现目的的手段、方式和途径进行事先的设计、规则和安排。
二桃杀三士
营销策划的内涵
正确理解营销
策划

银行一线柜员培训教材

这是银行一线柜员培训教材，做为银行一线柜员培训教材的资料！本页材料专题为：银行一线柜员培训教材，内容丰富！

一线柜员培训教材目录
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目录1
内容页码内容页码内容页码
第一部份 运行管理业务
3（三）外汇清算业务直通率管理
81（二十一）网上信息应答业务
113
一、营业经理工作手册
3（四）外汇查询查复
86（二十二）定期存款业务
114
（一）工作原则

金融研修学院培训课件-银行员工服务礼仪PPT课件讲义

这是金融研修学院培训课件-银行员工服务礼仪PPT课件讲义，做为金融研修学院培训课件-银行员工服务礼仪PPT课件讲义！本页材料专题为：金融研修学院培训课件-银行员工服务礼仪PPT课件讲义，内容丰富！PPT幻灯片36页！

银行员工服务礼仪

客户为什么不满意
自测题

你是一个让客户第一眼就觉得愿意相信和亲近的人吗？
你所营造的服务环境让客户感到温馨和自在吗？
你了解顾客的期望和真正的需求吗？
你所做的有没有根据客户差异而有所调整？
你让客户感受到你所做的努力了吗？
……

如果你的答案否定居多，那么你的服务肯定是不到位的