员工业务培训-国际业务文本教材
包括国际业务概述、国际业务主要产品
一、国际业务的相关概念
（一）国际业务
国际间的贸易往来，文化、科技交流，相互借贷、投资以及债权的清偿，必将引起国际间货币资金流动。由于世界各国都有各自的货币，各国货币所代表的价值不同，互相之间不能流通使用，必须采取相应的方式，按照一定比例进行兑换，才能解决国际间的货币资金流动问题。这种将本国货币兑换成其他国家货币，以支付货款或清偿债务的金融活动就是国际业务。
（二）外汇
国际间债权债务的清偿及支付都是通过外汇进行的。
一、外汇买卖业务
（一）自营外汇买卖业务
（二）代客外汇买卖业务
代客外汇买卖业务是指客户依据对外签订的经济
中国工商银行公司金融业务岗位教材-理财产品服务文字教程
中国工商银行公司金融业务岗位教材-理财产品业务服务文字教程，包括如下业务介绍文字：法人理财业务、柜台记账式债券交易、代客黄金买卖业务
柜台记账式债券交易
一、业务简述
柜台记账式债券交易业务（以下称柜台债券交易）是指银行通过营业网点（含电子银行系统）与投资人进行债券买卖，并办理相关托管与结算等业务的行为。
此业务于2002年6月3日推出，具体事宜请垂询中国工商
代客黄金买卖业务
一、业务简介
我行是国内黄金市场的主要造市商和上海黄金交易所指定的四家黄金交易清算行之一，目前已与多家国外知名黄金交易行建立起合作关系。我行将充分利用造市商地位，为交易所会
员工业务培训-外汇会计核算基本规定文本教材
包括结外汇与汇率、外汇分账制、外汇会计凭证、外汇利息计算、预留签字和印鉴的管理与核对
一、外汇
（一）外汇的定义?
根据《中华人民共和国外汇管理条例》的定义，外汇，是指下列以外币表示的可以用作国际清偿的支付手段和资产：
1、外国货币，包括纸币、铸币；?
2、外币支付凭证，包括票据、银行存款凭证、邮政储蓄凭证等；
3、外汇有价证券，包括政府债券、公司债券、股票等；4、特别提款权；?
5、其他外汇资产。?
（二）外汇的分类?
1、外汇按其能否自由兑换，可分为自由外汇和记账外汇。
一、利息计算的基本规定?
（一）对单位的存贷款利
个人金融业务操作规程文本教材
目录
第一章 储蓄业务
第一节 个人账户开户
一、个人储蓄账户开户
二、个人联名账户开户
第二节 个人账户续存
第三节 个人账户支取
一、活期储蓄
二、定期一本通
三、个人通知存款
四、存本取息
第四节 个人账户销户
一、活期
二、整存整取存单
三、定期一本通
四、零存整取
五、通知存款
六、教育储蓄
七、存本取息
八、定活两便存单
第五节 个人账户查询
一、主账户信息查询
二、分户账信息
现金业务操作规程文本教材
目 录
第一章 系统钱箱使用与操作
第一节 钱箱的概念
第二节 钱箱操作的基本要求
第三节 钱箱领缴
第四节 钱箱的调整
第二章 现金收付业务
第一节 基本要求
第二节 现金收款业务
第三节 现金付款业务
第三章 本、外币现金兑换业务
第一节 人民币现金兑换
第二节 外币现金兑换
第四章 假币收缴和管理
第一节 基本要求
第二节 假币收缴操作
第三节 假币冲销
第五章 柜员现金出入库业务
第一节 基本要求
第二节 现金出库
第三节 现金入库
第四节
会计业务核算规程文本教材
目 录
第一章 客户信息管理
第一节 客户信息的建立
第二节 客户信息维护和查询
第二章 账户管理
第一节 人民币银行结算账户
第二节 单位定期(通知)存款 协定存款账户
第三节 集团账户
第四节 外汇账户
第五节 保证金账户
第六节 个人储蓄存款账户
第七节 公积金存款账户
第八节 贷款账户
第九节 内部表外账户
第十节 账户的有关特殊处理
第三章 
电子银行业务培训文本教材
本教材共分为四篇十七章，“经营管理篇”介绍了我行电子银行业务的发展历史、经营状况及其在我行的地位和积极作用；“产品功能篇”介绍了电子银行的产品类别与主要功能，同时还介绍了客户体验的基本概念及改善体验的有关方法；“营销服务篇”介绍了电子银行业务的营销方法、营销策略及营销案例，以及电子银行服务支持工作的操作流程及规范；“业务管理篇”介绍了电子银行业务管理制度的基本内容、电子银行风险管理的相关知识以及电子银行业务的相关法律知识，并对客户安全教育的相关内容进行了介绍。
本教材侧重实战技能的传授与演练， 注重提高员工分析解决实际问题的能力，使员工通过对教材的学习，能够快速了解电子银行业务专业知识，尽可能在短期内就达到能够从事电子银行基本业务的技
个人外汇业务操作指引培训文本教材
前言
为进一步规范我行个人外汇业务操作，使我行相关业务人员熟悉各项个人外汇管理政策，了解各项个人外汇业务，全面提升我行个人外汇业务服务水平，总行个人金融业务部组织部分行个人外汇业务骨干编写了《个人外汇业务操作指引》（以下简称《操作指引》），作为我行个人外汇业务的操作指导及培训参考资料。
《操作指引》以人民银行、银监会、外管局的《储蓄管理条例》、《个人外汇管理办法》、《个人外汇管理办法实施细则》等办法和规定为依据，结合我行系统功能和内控管理要求，将个人外汇业务管理制度和岗位操作紧密结合在一起，方便前台业务人员操作时参考。
《操作指引》从个人外汇政策、业务功能及业务操作流程等方面对个人外汇业务进行了全面细致的梳理，业务内容包括外币储蓄、结售汇、旅行支票、境外汇款、境内划转、异地托收
外汇会计业务核算规程文本教材
中国银行外汇会计核算规程（修订版）
第一章 外汇会计核算基本规定
第一节 外汇与汇率
一、外汇
二、汇率及其标价方法
第二节 外汇分账制
一、外汇分账制的概念
二、外汇分账制的特点
第三节 外汇会计凭证
一、外汇会计凭证的种类
二、外汇会计凭证的要素
三、会计凭证的使用、传递、签章和管理
第四节 外汇会计权限卡及印章
一、外汇业务印章的种类
二、外汇会计印章管理
第五节 外汇利息计算
一、利息计算的基本规定
二、外币存款利息的计算
三、外汇贷款利息的计算
四、法定
银行参数管理人员资格考试辅导教材
该教材主要内容包括参数管理、核算管理、金融基础知识等三个部分。内容涉及我行参数管理的各个方面，以及会计基本核算规范和银行从业人员应该了解掌握的基础金融知识。全行参数管理人员资格考试的内容基本涵盖在内。
由于编写时间仓促，书中难免有不当之处，望读者不吝指点。
目 录
第一篇 参数管理篇
第一章 参数基础知识
第一节 参数基本概述
第二节 参数表的分类
第三节 参数的作用
第二章 参数管理制度
第一节 参数管理基本制度
第二节 参数维护管理制度
第三节 参数管理系统用户管理规定
第四节 参数监控管理制度
第三章 参数管理系统