分类： “创先争优”活动专栏二（二区）

套用眼下正风靡全国的热播电视连续剧《我的团长我的团》为题，似乎给人以“江郎才尽”的感觉，但我冥思苦想之后总觉得借用一下这个题目才是最恰当不过的。
我的行长姓蔡名伟霆，32岁，英俊潇洒，年轻有为，与“我的团长”龙文章年龄相差无几；履新瓜沥支行行长之前是萧山支行个金科负责个人信贷的科长，“半路出家”由专业科室改任综合网点的负责人，这与龙文章自改专业性的“军需官”为一团之长的军事主官颇为相似；整天笑嘻嘻的模样与“我的团长”嘻皮笑脸也颇为相像；“带头阿哥”的角色与“我的团长”身先士卒又更为酷似。不过，区别还是有的，那个“我的团长”灰不溜秋的厚脸皮与我的行长细嫩白皙的薄脸皮根本不可同日而语，AFP专业理财师资职又容不得别人怀疑其是充任的“冒牌货”，最为关键的是那个龙文章自封为“我是你们的团长”所表露出来的底气不足总让人感到有点“不屑”，我的行长可是正儿八经由萧山支行官方发文而且是蒋劲夫行长亲自到网点委以重任的。
不管怎样，我在观看《我的团长我的团》时，总会不自觉地把我的行长蔡伟霆与“我的团长”相类比。看完《我的团长我的团》，我的脑海中就挥之不去我的“结论”：我的行长其实就是《团剧》中两个团长的结合体。我们来看一看吧，一脸严肃不见笑容的“正宗团长”虞啸卿：“我是你们的团长……我就会想起我的袍泽弟兄们……岂曰无衣，与子同袍！”一副嘻皮笑脸的“冒牌团长”龙文章：“我是川军团团长……我带你们回家！”
我的蔡行长既有虞团长的威严，更有“龙团长”的亲善，也正如《团》剧中虞团长只是一个配角，而“龙团长”才是主角一样，蔡行长的笑脸与亲善才是其“主体特征”。看《团》剧不久，我就将我的想法告诉了我的行长，“我的行长”对此不置可否，“王顾左右而言他”一笑了之。
然而，我总是沉不住气，我总是觉得自己依据充分理由十足，我总是还拿我的行长蔡伟霆与“我的团长”龙文章作比。我罗列了一条又一条的理由，才觉得“我的行长我的行”与“我的团长我的团”有太多相似之处，我才觉得我们的工商银行必定兴旺有望，我才觉得“我带你们回家”将在我们身上演绎。
记得我的行长蔡伟霆到任作“履职演说”时的三言两语：“瓜沥分理处曾经辉煌，是我们萧山支行的老大哥。我和你们能成为同事，是我的荣幸。作为一个生产小队长，我尽量给你们带个头吧！”没有豪言壮语，没有宏伟目标，一切尽在不言中。给人觉得实实在在，纯粹一个“我带你们回家”的翻版。
“我是你们的团长……”龙文章似乎对他的部下并没有严厉的管教与约束，但他的士兵们也并没有严重的违法乱纪，尽管看上去邋邋遢遢、一副游兵散勇的样子，但他们战斗力的超级顽强却有目共睹。我的行长蔡伟霆也整个一个“老好人”，从不对下属有一句批评的话，也不强加给下属什么任务，但不知何故，他的话反而一言九鼎，我们的网点反而显现出从未有过的旺盛。
“我的团长”龙文章看上去绝不像一个团长，哪有一个团长会拿着长枪短炮地去过江侦察，再亲自带着突击队去攻打南天门（在剧中龙文章有长短三支枪）的，可正是这样的团长完成了似乎绝不可能的任务，而且又是那样的符合逻辑。我的行长蔡伟霆也有点不像一个行长，瞧瞧他的“德性”：空闲时会听我们柜面人员的指使，复印、找资料、递凭证、领物品……还乐此不疲，他自称是“打酱油”的，上门推介时他自封是“游击队长”，饭后洗碗涮盘他自嘲是“勤杂工”，上下班义务接送员工他又自言是“挣外快的”，出了差错时他说“责任在我”，在讨论如何完成支行任务指标时说“完不成任务，第一个挨大棒的应该是我”……
“我的团长”龙文章被他的部下称为“死啦死啦”，似乎没有人叫他“团长”的，他并没有引起什么“不良反应”，反而觉得顺耳得很。我的行长蔡伟霆也没有下属叫他“行长”或者是“领导”什么的，尽管没有给他取什么“雅号”，但我们直呼大名总让人觉得有点“那个”，但他觉得这样才最好、才正常，他说这样我们才是真正的同事和朋友。
凡此种种，这样的行长，是不是太不像行长了呢？但不知为什么，这个貌似不像行长的行长反而更被我们尊为领导，唯其首是瞻、唯其言是听、唯其行是从。就像那个“我的团长”龙文章虽是假冒的，但在他的号令下，“我的团”能倾巢出动挥师杀出。而“我的行长”蔡伟霆绝对非常正点，“我的行”能全力以赴奋勇向前自然也是情理之中的事了。
我的行长我的行——“我来带个头”的“带头阿哥”蔡伟霆真的让我们打了个漂亮的翻身仗，让我们扬眉吐气了一回！

解放路支行围绕“实、深、广、活”深化创先争优活动

总行深入开展创先争优活动动员大会之后，解放路支行紧跟上级组织统一部署，围绕全行中心，站在更高的起点，深入推进创先争优活动开展。

一、（略），把创先争优工作做“实”

（略）

二、凸显党员作用，把创先争优工作做“深”

党支部在上级组织带领下，（略）、党员结对创

南山支行以创先争优活动推动业务发展

南山支行党支部在创先争优活动中，紧紧围绕中心工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，努力开拓业务市场，积极争揽优质客户。支行成立了党员骨干业务攻坚小组，克服重重困难，取得了对重点客户SK公司的营销成功。

（略），6月29日FS公司主动将首笔NRA存款 万美元存入南山支行。同时根据客户要求获得 亿元人民币授信的服务需求，业务拓展攻坚小组以创新精神迎难而上，大胆突破，提出借助客户香港母公司强大

支行以创先争优活动为契机推行“四心服务”促服务质量提升

支行党支部在创先争优活动中，紧紧围绕当前中心工作，认真落实2010服务价值年各项工作，大力推行“四心三化服务”，促进支行服务质量和服务效率的提升。

一、用心服务，感动客户。支行党支部积极倡导“用心制造感动”，（略），对老人和急需办理的业务优先处理；实施“首问负责制”，不拒绝、不推诿、不拖延，

分行人力资源部门开展读书活动加强履职能力建设

为推动创先争优活动深入开展，陕西省分行人力资源部门以加强履职能力建设为主线，向全行人力资源专业员工发出了开展“读一本好书，写一篇体会，提一条建议，促一项工作”活动倡议，得到了全行人力资源专业员工的广泛响应，收到了较好活动效果。

一、（略）

二、勤学善思成为人力资源部门提高工作效能的新方法。（略），更不能因为事小而不屑一顾、应付了事”的经典

支行实施六项工程提升服务价值

支行将创先争优活动与正在开展的“服务价值年”活动紧密结合，实施六项工程，全面提升服务水平和服务质量。

一是实施服务意识提升工程。（略），对临柜人员业务基础技能进行强化训练，按季对员工进行考评，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

二是实施服务效率提升工程。（略）；通过播放宣传专题片、营销推介产品等措施，在宣传我行金融产品的同时，营造温馨舒适

支行创新活动载体在“三项竞赛”中体现创先争优精神

最近一个时期，在市的党政机关、企业、学校、社区、乡镇，到处活跃着支行党员干部及客户经理的身影，他们深入市场，登门入户，营销产品，服务客户，以饱满的工作热情宣传着工行的先进产品，展示着工行的优质服务。这是该行以“三项竞赛”活动为载体，以实际行动践行创先争优活动的一个缩影。

（略），按照“目标提高、标准提升、发展提速”的总要

支行坚持“三个贯穿”在创先争优活动中实现业务良好发展

支行党支部在创先争优活动中，紧紧围绕增强基层组织核心竞争力和经营活力这一主题，坚持“三个贯穿”，凝聚发展力量，（略），人均创利 万元，各项经营指标均创历史同期最高水平。

第一，把创先争优活动贯穿于党建工作全过程。（略）。成立促进发展研究会，针对支行经营管理中的热点、难点问题进行研讨，仔细倾听各种意见建议，为支行决策提供依据。五是凝聚发展力量

支行在创先争优活动中倾力打造“金融业务大观园”

分行营业部支行在创先争优活动中，紧紧围绕中心工作,将创先争优活动和业务经营发展有机结合，切实增强党建工作与经营管理的契合度，坚持两手抓、两手硬，不断提升支行核心竞争力和经营活力。

一是（略）

二是健全体系，（略），力争做到讲党性、比觉悟，争当思想先锋；讲学习，比能力，争当业务能手；讲服务，比形象，争当服务标兵；讲奉献，比业绩，争当工作模范。

分行本部各支部围绕中心开展创先争优活动

开展创先争优活动以来，宁夏分行内控合规部、运行管理部等支部结合中心工作深入开展创先争优活动，通过创先争优不断改进工作方法，提高工作效率和服务水平。

（略）；三是坚持活动与近期在内控合规队伍中开展的“学业务、强素质、塑形象、促合规”主题实践活动相结合；四是坚持活动与分行开展的“六个一营销”活动相结合。内控合规部在开展自身创争活动的同时，注意联系互帮共建行，

支行发挥党员先锋模范作用推动业务经营快速发展

在深入开展创先争优活动中，支行党支部紧紧围绕增强基层组织核心竞争力和经营活力这个主题，贯彻省行“经营发展争第一，创先争优当先锋”的要求，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员模范带头作用，在激烈的市场竞争中抢抓机遇，促进经营工作快速发展。

一是通过开展活动充分发挥党支部的凝聚力。（略）

二是通过开展活动充分发挥党员的表率作用。（略），在上半年存款争夺战中成功

支行围绕“五个一流”促进业务稳定发展

支行在创先争优活动中，紧紧围绕中心工作，真抓实干，团结奋进，开拓创新，勇于进取，业务发展日新月异，市场份额节节攀升，经营效益屡创新高，开创了党的建设与业务发展齐头并进、企业发展与员工个人进步和谐统一的新局面，核心竞争能力得到快速提升。

一是建一流班子，提高决策水平。支行在科学发展观的指导下，（略）

二是育一流队伍，增强员工才干。（略），召开读书演讲比赛，鼓励

分行实行360度点评加强党员教育管理工作

为更真实全面反映党员的行为和表现，客观评价党员先进性作用的发挥程度，分行引入现代企业管理工具，对辖内党员实行360度综合点评，提高党员教育管理水平。

参与点评的主体主要有：（略）。六是党员先进性发挥情况。侧重评价党员在作风建设及带动引导员工开拓进取、奋力拼搏和营造积极向上风气方面的表现。

点评结果形成后，还通过面对面个别谈话等形式及时向党员本人反馈，鼓励党员不断提高自我要求标准

支行建立“一卡、双评、四牌”制度强化党员干部履职管理

支行在创先争优活动中结合实际，推出“一卡、双评、四牌”制度，加强对党员干部履职情况及工作效能的监督，实行“一月一自评、一季一考评、年终总考核”的考评方式，并将考评结果作为评选先进基层党组织和优秀共产党员的重要依据。

“一卡”：即客户服务联系卡，公布每名党员、柜员及客户经理的联系方式，（略）

支行强化基层组织建设提升发展动力

（略），充分发挥支行党组织的战斗堡垒和广大党员的先锋模范作用，有力推动了支行各项业务又好又快地发展。

一、抓实总支班子建设，发挥好战斗堡垒作用

队伍强不强，先要看班子强不强。（略），把探求支行经营由大转强、员工绩效由低增高的发展道路，做为班子共同的奋斗目标，重点做到“四加强、四提升”。

（一）加强思想建设，提升领导力。支行党总支始终把抓好班

万全支行抓好三项工作推动创先争优活动深入开展

万全支行在创先争优活动中，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，抓好业务拓展、员工思想、内部管理三项工作，引导和激发员工立足岗位做贡献，创先争优促发展。

一、抓业务增长

（略），有效带动对公及储蓄存款的大幅增长。

二、抓员工思想

组织在职党员和入党积极分子前往平北抗日根据地纪念地大海陀，开展党日主题教育，参观抗日根据地

丰南支行以创先争优推动绩效强行建设

丰南支行在创先争优活动中，紧紧围绕“增强基层组织核心竞争力与经营活力，提升广大党员履职能力，加快转型发展、打造区域强行”这一主题，（略）

一、（略），以良好的贷款方案和诚信打动这些开发商，先后营销了金盛花苑、星河湾、腾达二期、北京琪珑、京港房地产五个楼盘的住房按揭项目，现已发放按揭贷款4000万元，增贷潜量达17000万元，为住房贷款的快速发展奠定了基础。

二

分行实行“四个结合”深入开展创先争优活动

分行党委坚持围绕科学发展这个中心，把开展创先争优活动与市场开拓、党建活动创新、文明服务管理、同心工程建设相结合，真抓实干，勇于进取，激发了分行各级党组织和广大党员参与活动的热情，推动了各项工作的快速发展。

一、创先争优活动与市场开拓相结合，努力提高市场占比。

（略）

二、（略）

分行把创先争优活动与强化窗口服务

分行适应扁平化改革新形势加强党组织建设

分行是全行首批实行扁平化改革的二级分行之一，2015年1月份市区11个网点全部升格为二级支行并实行分行直管。当时，党员数量除 支行13人、普宁支行8人外，其他支行党员均在7人以下，还有个别网点党员仅2-3人，党组织建设面临新的压力和挑战。

为确保扁平化改革后二级支行党组织更有效地发挥战斗堡垒作用，分行经过深入调研分析，（略）

此举不但有效解决了扁平化改革后直管二级支行党建工作面临

分行营业部创办《党建之窗》开辟党建宣传新平台

为深入开展创先争优活动，（略），以通俗易懂、生动活泼的形式开展党建宣传，取得了良好效果。

省分行营业部《党建之窗》重点在于传达上级党委关于党建工作的新要求，（略）等十三个栏目，运用文字、图片等形式生动地展现党建工作开展的情况。

创办《党建之窗》，有利于省分行营业部深入贯彻上级行党委的各项党建要求，（略）

【点评】

《党建之窗》是省

分行开展“双十佳”评选活动激发典型引路动力

分行在创先争优活动中进一步把重心下移到支行和一线网点，（略），评选出10个网点、10名党员进行表彰奖励，成为分行二季度“双十佳”。

分行此次评选出的“双十佳”均具有一定的代表性，有的“十佳先锋网点”虽然地处经济环境欠佳的区域，（略）

目前，分行正在着手宣传推广“双十佳&

分行在创先争优活动中着力创建家园文化

分行通过深入开展创先争优活动，打造“共创共建共享”的家园文化，在共创中开拓奋进，在共建中赶超一流，在共享中科学发展，提升了员工的凝聚力和向心力，提高了分行的执行力和战斗力，实现了经营业绩的大幅提高。

（一）建设“标杆之家”，为赶超先进狠抓执行力

（略），市场领先优势得以扩大，成功营销以中科炼化为代表的一大批国家级、省市级重大项目。

分行营业部以创先争优活动为契机提升市场竞争能力

分行营业部党委以提升核心竞争能力和经营活力为主题，（略）。上半年，在总行经营绩效考评中经营利润、中间业务收入、本外币存款增量等34项主要指标同业排名第一，拨备前和拨备后利润均突破10亿元大关。

一是（略），党员干部带头开展业务资源挖潜和客户市场营销工作，上半年支行在全辖48家支行中公司、个金业务考核实现“双第一”。

二是创新活动载体，激发党员群众争

支行个金部党支部创新模式指导网点经营

支行个金部党支部在深入开展创先争优活动中，着眼于增强基层组织经营活力，（略），有效地引导网点开展营销和管理工作。

支行个金部党支部在创先争优活动调研中了解到，（略），网点负责人对网点未来发展和定位了然于胸。这种做法有效提升了业务分析会的效果，使其真正达到为网点“把脉开方”的作用，切实帮助网点把握业务薄弱环节、找准业务发展重点。

支行个金部党支部在创先争优活动

创新服务 锻造品牌 分行营业部深入开展创先争优活动

分行营业部在开展创先争优活动中，将提升服务价值作为业务发展的引擎，以创建服务品牌作为党建工作的载体，使党建工作与业务发展有机融合，开辟了更为广阔的基层党建工作空间。

一、（略）

（略）。以综合考评为基础，每周评出服务明星，加大正面引导激励，充分调动员工服务工作热情，确保优质服务落到实处。

二、修行为“千锤百炼”，不断固化&