非管理类人员知识技能认证考试大纲-文员序列专业知识考试大纲
文员序列专业知识考试大纲
一、考试目的
为全面提高办公室专业员工的综合素质，客观、公正地评价员工的专业知识和业务水平，促进员工与岗位履职要求相匹配。
二、考试方式
（一）考试方法：初级专业资格考试采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试90分钟，笔试120分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1.初级：单项选择题50%，多项选择题30%，判断题20%
2.中级：单项选择题45%，多项选择题35%，判断题20%
3.高级：单项选择题40%，多项选择题30%，判断题10%，简答题20%
（二）试题难易及分数比例
1.初级：难度系数1（较易）约占60%，难度系数2（中等难度）约占30%，难度系数3（较难）约占10%
2.中级：难度系数1（较易）约占45%，难度系数2（中
非管理类人员知识技能认证考试大纲-人力资源序列专业知识考试大纲-教育
人力资源序列专业知识考试大纲
（教育）
一、考试目的
通过考试，了解从事教育培训工作的不同层次员工对党和国家的有关方针、政策、法规，思想宣传、教育培训、企业文化的制度、办法和流程以及现代企业文化、宣传教育的理论和发展的掌握程度。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷,网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级： 选择题（单选、多选） 70% 判断题30%
2、中级：单项选择题 40% 多项选择题 20%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-综合序列专业知识考试大纲-办公室
综合序列专业知识考试大纲
（办公室）
一、考试目的
全面提高办公室专业员工的综合素质，客观公正地评价员工的专业知识和业务水平，促进员工与岗位履职要求相匹配。
二、考试方式
（一）考试方法：初级专业资格考试采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1.初级：单项选择题50%，多项选择题30%，判断题20%
2.中级：单项选择题40%，多项选择题20%，判断题10%，简答题20%，论述题10%
3.高级：单项选择题40%，多项选择题20%，判断题10%，简答题10%，论述题20%
（二）试题难易及分数比例
1.初级：难度系数1（较易）约占60%，难度系数2（中等难度）约占30%，难度系数3（较难）
非管理类人员知识技能认证考试大纲-综合序列专业知识考试大纲-工会服务
综合序列专业知识考试大纲
（工会服务）
一、考试目的
全面提高工会专业员工的综合素质，客观公正评价工会员工的专业知识和业务水平，促进员工与岗位履职要求相匹配
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级专业：单项选择题50%，多项选择题30%，判断题20%
2、中级专业：单选选择题40%，多选选择题20%，判断10% ，简答题20%，论述题10%
3、高级专业：单项选择题40%，多项选择题20%，判断题10%，简答题10%，论述题20
非管理类人员知识技能认证考试大纲-综合序列专业知识考试大纲-纪检监察
综合序列专业知识考试大纲
（纪检监察）
一、考试目的
通过考试，使全行纪检监察干部进一步了解经济金融知识；掌握纪检监察专业知识、制度政策、工作流程、规范；熟悉国家相关法律法规，促使不断提高工作水平和能力，更好完成纪检监察各项工作任务。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70% 判断题30%
2、中级：单项选择题40% 多项选择题20% 判断题10%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-综合序列专业知识考试大纲-保卫
综合序列专业知识考试大纲
（保卫）
一、考试目的
通过专业知识测试，客观、公正、公开评价保卫业务人员的专业知识、专业技能和业务水平，进一步提高保卫专业员工队伍素质，促进员工业务能力和工作水平的提高。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选） 70% 判断题30%
2、中级：单项选择题 40% 多项选择题 20% 判断题10% 简答题 20% &nb
非管理类人员知识技能认证考试大纲-对公客户经理序列专业知识技能考试大纲-公司业务
对公客户经理序列专业知识技能考试大纲
（公司业务）
一、考试目的
为进一步提高员工队伍素质，考察员工对履职所需要的相关专业理论及其对政策制度规定的掌握程度，适应业务发展需要。
二、考试方式及时间
（一）考试方式
采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间
初级考试90分钟；中级考试120分钟；高级考试150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
初级：单项选择题50% 多项选择题20% 判断题30%
中级：单项选择题40% 多项选择题20%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-对公客户经理序列专业知识技能考试大纲-机构业务
对公客户经理序列专业知识考试大纲
（机构业务）
一、考试目的
为进一步提高全行对公客户经理队伍素质，客观、准确地评价对公客户序列人员的专业知识、专业技能和业务水平，促进员工能力与岗位履职要求相匹配，结合机构业务专业实际，研究制定本考试大纲。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：初级考试原则上90分钟，中级、高级考试150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题70% 、判断题30%
2、中级：单项选择题40%、多项选择题20%、判断10%
简答题 20%、论述题10%
3、高级：选择题 40%、判断题20%、论述题40%
（二）试题难易及分数比例
难度系数1（较易）：60%
难
非管理类人员知识技能认证考试大纲-对公客户经理序列专业知识技能考试大纲-企业年金和资产托管业务
对公客户经理序列专业知识考试大纲
（企业年金和资产托管业务）
一、考试目的
测试企业年金和资产托管业务从业人员的专业知识水平，确保达到相应岗位的上岗资格。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题70% ；判断题30%
2、中级：单项选择题40%；多项选择题20%
判断题10%；简答题 20%；论述题10%
3、高级：选择题 40%；判断题20%；论述题40%
（二）试题难易及分数比例
难度系数1（较易）：60%
难度系数2（中等难度）：25%
难度系数3（较难）：15%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-对公客户经理序列专业知识技能考试大纲-小企业金融业务
对公客户经理序列专业知识考试大纲
（小企业金融业务）
一、考试目的
在经营业绩目标的指导下，为客户提供金融服务，完成营销任务。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70% 判断题30%
2、中级：单项选择题40% 多项选择题20% 判断题10% 简答题 20% 论述题10%
3、高级：选择题 40% 判断题20% 论述题40%
（二）试
非管理类人员知识技能认证考试大纲-对公客户经理序列专业知识技能考试大纲-结算业务
对公客户经理序列专业知识考试大纲
（结算业务）
一、考试目的
考查我行员工对履职所需的相关专业理论、政策制度、产品及流程等方面的掌握程度，发现、分析、解决问题的工作能力，达到进一步提升员工队伍整体素质，促进员工综合能力与岗位履职要求相匹配的目的。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单选60%，多选20%，判断题20%
2、中级：单选40 %，多选20%，判断25% ，简答题5%，案例分析5%，阅读理解5％
3、高级：单选30％，多选20％，判
非管理类人员知识技能认证考试大纲-个人客户经理序列专业知识考试大纲
个人客户经理序列专业知识考试大纲
一、考试目的
考查我行员工对履职所需的相关专业理论、政策制度、产品及流程等方面的掌握程度，发现、分析、解决问题的工作能力，达到进一步提升个人客户经理队伍的整体素质，促进员工综合能力与岗位履职要求相匹配的目的。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：初级考试90分钟，中级、高级考试150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单项选择题50%;多项选择题20%;判断题30%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-柜员序列专业知识考试大纲
柜员序列专业知识考试大纲
一、考试目的
全面考核各级柜员对柜面业务相关知识及专业制度、办法、规定的掌握程度以及在业务和产品处理流程中识别和防范业务风险的能力。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试方式
（二）考试时间：60分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
选择题（单选、多选）70%，判断题30%
（二）试题难易及分数比例
初级：普通难度65%，中等难度25%，较高难度10%
中级：普通难度60%，中等难度25%，较高难度15%
高级：普通难度55%，中等难度25%，较高难度20%
四、考试内容
（一）经济金融基础知识
1、经济学基础
2、宏观经济政策工具及目标
3、金融
非管理类人员知识技能认证考试大纲-业务处理序列专业知识考试大纲
业务处理序列专业知识考试大纲
一、考试目的
全面考核各级业务处理人员对业务处理相关知识及专业制度、办法、规定的掌握程度以及在业务、产品处理流程中识别、防范业务风险和有效为客户解决问题的能力。
二、考试方式
（一）考试方法: 采取闭卷，网上考试方式
（二）考试时间:60-90分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
单选题40%、多选题30%、判断题30%
（二）试题难易及分数比例
初级：普通难度65%，中等难度25%，较高难度10%
中级：普通难度60%，中等难度25%，较高难度15%
高级：普通难度55%，中等难度25%，较高难度20%
四、考试内容
（一）经济金融基础知识
1、经济学基础
2、宏观经济政策工具及目标
非管理类人员知识技能认证考试大纲-风险序列专业知识考试大纲-电子银行业务
风险序列专业知识考试大纲
（电子银行业务）
一、考试目的
适应电子银行业务发展要求，完善内控管理与风险防控机制，提高各级电子银行风险经理的专业技术水平，推动我行电子银行业务健康发展。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1．初级：单项选择题40%、多项选择题30%、判断题30%
2．中级：单项选择题30% 、多项选择题20%、判断题20%、简答题30%
 
非管理类人员知识技能认证考试大纲-人力资源序列专业知识考试大纲-离退人员管理
人力资源序列专业知识考试大纲
（离退人员管理）
一、考试目的
落实省行《非管理类人员任职资格管理暂行办法》，推进离退人员管理部员工知识技能认证工作，促进和调动员工持续学习业务知识的主观能动性，提高老干部服务管理工作能力，实现员工能力与岗位履职要求相匹配。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70%，判断题30%
2、中级：单项选择题40%，多项选择题20%，判断题10%，简答题20%，论述题10%
3、高级：选择题 40%，判断题20%，论述题40%
（二）试题难易及分数比例
难度系数1：较易60%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-人力资源序列专业知识考试大纲-人力资源管理
人力资源序列专业知识考试大纲
（人力资源管理）
一、考试目的
通过初、中、高三个等级知识认证考试，使各级人力资源管理者能够熟悉、掌握、精通履职所需的相关人力资源管理专业知识及政策制度规定。
二、考试方式
（一）考试方式
采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间
网上考试90分钟，笔试150分钟
三、试题结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70% ，判断题30%
2、中级、高级：单选40%、多选20%，判断25% ，简答题5%，案例题5%，阅读理解题5%。
（二）试题难易及分数比例
普通难度50%，中等难度30% ，较高难度20%。
四、考试内容
（一）经济金融基础知识
非管理类人员知识技能认证考试大纲-投行顾问序列专业知识考试大纲
投行顾问序列专业知识考试大纲
一、考试目的
考查员工对宏观政策、法律法规、市场营销专业知识，投行产品知识和工作流程、公司类产品知识及员工行为准则等的掌握程度，进一步提高员工履职所需的专业知识水平。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单项选择题45% 多项选择题25% 判断题30%
2、中级：单项选择题40% 多项选择题20% 判断题10% 简答题20% 论述题10%
3、高级：单项选择题30% 多项选择题10% 判断题1
非管理类人员知识技能认证考试大纲-研究分析序列专业知识考试大纲
研究分析序列专业知识考试大纲
一、考试目的
根据省行《员工职业发展管理暂行办法》相关规定，开展研究分析序列专业知识认证考试，主要考查履职所需的相关专业理论以及对政策制度规定等的掌握程度。通过考试，客观、公正地评价专业知识和业务水平，进一步促进员工队伍素质提高，促进员工能力与岗位履职要求相匹配。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单选60%，多选20% ，判断题20%
2、中级：单项选择题 40% ，多项选择题20%，判断题10%，简答题 20%，论述题10%
3、高级：选择题 50%，判断题20%，论述题30%
（二）试题难易及分数比例
非管理类人员知识技能认证考试大纲-法律序列专业知识考试大纲
法律序列专业知识考试大纲
一、考试目的
通过专业知识考试，促进法律工作人员不断加强专业知识学习，提高专业素质，为全行各项业务的开拓和创新提供可靠的法律保障
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60分钟，笔试120分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选） 70% 判断题30%
2、中级：选择题（单选、多选） 50% 判断题10% 简答题 10% 案例分析题10% 法律文书制作 20%
3、高级：选择
非管理类人员知识技能认证考试大纲-信贷序列专业知识考试大纲
信贷序列专业知识考试大纲
一、考试目的
按照我行信贷专业人力资源管理提升需要，本着公开、公平、公正原则，对全行信贷专业人员开展专业资格认证考试，以达到加快培育和建立一支专业、高效的信贷队伍，从根本上提高信贷审批与管理水平的目的
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70%，判断题30%
2、中级：单选40%，多选20%，判断10%，简答20%论述10%
3、高级：选择40%，判断20%，论述40%
（二）试题难易及分数比例
难度系数1：较
非管理类人员知识技能认证考试大纲-交易序列专业知识考试大纲
交易序列专业知识考试大纲
一、考试目的
通过考试，了解从业人员对金融基本知识，交易业务相关金融制度以及我行交易产品的操作流程和内控要求。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单选题40% 多选题30% 判断题30%
2、中级：单选题 40% 多选题20% 判断题10% 简答题20% 论述题10%
3、高级：多选题40% 判断题20% 论述题40%
（二）试题难易及分数比例
难度系数1：较易60% &
非管理类人员知识技能认证考试大纲-风险序列专业知识考试大纲-内控合规
风险序列专业知识考试大纲
（内控合规）
一、考试目的
通过考试，促进内控合规从业人员学习了解经济金融知识和相关法律法规，熟悉和掌握内部控制、内部审计、操作风险管理、合规管理、反洗钱等专业知识、工作流程和制度规定，有效提升员工业务素质和工作能力，不断提高全行内控合规工作质量和内控管理工作水平。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，笔试或网络考试的方式
（二）考试时间：网上考试为60-90分钟，笔试为120-150
分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：（1）单项选择题 40%;（2）多项选择题 30%
（3）判断题30%
2、中高级：单项选择题40% ;多项选择题 20%; 判断题25% ;简答题 10% ;论述题5%。
（二）试题
非管理类人员知识技能认证考试大纲-风险序列专业知识考试大纲-银行卡业务
风险序列专业知识考试大纲
（银行卡业务）
一、考试目的
通过认证考试测试银行卡专业任职人员对专业知识的掌握程度。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70% 判断题30%
2、中级：单项选择题40%，多项选择题20%，判断题10%，简答题20%，案例题10%。
3、高级：单项选择题20%，多项选择题20%，判断题20%，简答题20%，案例题20%。
（二）试题难易及分数比例
难度系数1：普通难度50%；难度系数2：中等难度30%
难度系数3：较高难度20%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-风险序列专业知识考试大纲-风险管理
风险序列专业知识考试大纲
（风险管理）
一、考试目的
综合检验具备风险管理专业以及相关业务的知识水平
二、考试方式
（一）考试形式：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟；笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70% 判断题30%
2、中级：单项选择题 40% 多项选择题20%
判断题10% 简答题 15% 案例分析及阅读理解题15%
3、高级：选择题
非管理类人员知识技能认证考试大纲-产品序列专业考试大纲设计-小企业金融业务
产品序列专业知识考试大纲
（小企业金融业务）
一、考试目的
根据特定产品线的产品发展计划与市场要求，通过实施产品创新与整合、组织产品应用推广，确保产品发展计划的顺利实施。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选） 70% 判断题30%
2、中级：单项选择题 40% 多项选择题 20% 判断题10% 简答题 20% &nbs
非管理类人员知识技能认证考试大纲-产品序列专业考试大纲设计-结算业务
产品序列专业知识考试大纲
（结算业务）
一、考试目的
考查我行员工对履职所需的相关专业理论、政策制度、产品及流程等方面的掌握程度，发现、分析、解决问题的工作能力，达到进一步提升员工队伍整体素质，促进员工综合能力与岗位履职要求相匹配的目的。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单选60%，多选20%，判断题20%
2、中级：单选40 %，多选20%，判断25% ，简答题5%，案例分析5%，阅读理解5％。
3、高级：单选30％，多选20％，判断20%，简答
非管理类人员知识技能认证考试大纲-产品序列专业考试大纲设计-个人金融业务
产品序列专业知识考试大纲
（个人金融业务）
一、考试目的
考查我行员工对履职所需的相关专业理论、政策制度、产品及流程等方面的掌握程度，发现、分析、解决问题的工作能力，达到进一步提升员工队伍整体素质，促进员工综合能力与岗位履职要求相匹配的目的。
二、考试方式
（一）考试方法：初级采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级： 单项选择题 50% 多项选择题 20%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-产品序列专业考试大纲设计-电子银行业务
产品序列专业知识考试大纲
（电子银行业务）
一、考试目的
适应电子银行业务发展要求，建设规范、高效的电子银行产品经理工作机制，提高电子银行产品经理的专业技术水平，推动我行电子银行业务更好的发展。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级： 选择题（单选40%、多选30%）70% 判断题30%
2、中级：单选 30%，多选20%，判断20% ，简答题20%，论述题10%。
非管理类人员知识技能认证考试大纲-产品序列专业考试大纲设计-银行卡业务
产品序列专业知识考试大纲
（银行卡业务）
一、考试目的
通过认证考试测试银行卡专业任职人员对专业知识的掌握程度。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选）70% 判断题30%
2、中级：单项选择题40%，多项选择题20%，判断题10%，简答题20%，案例题10%。
3、高级：单项选择题20%，多项选择题20%，判断题20%，简答题20%，案例题20%。
（二）试题难易及分数比例
难度系数1：普通难度50%；难度系数2：中等难度30%
难度系数3：较高难度20%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-产品序列专业考试大纲设计-住房金融业务
产品序列专业知识考试大纲
（住房金融业务）
一、考试目的
考查我行员工对履职所需的相关专业理论、政策制度、产品及流程等方面的掌握程度，发现、分析、解决问题的工作能力，达到进一步提升员工队伍整体素质，促进员工综合能力与岗位履职要求相匹配的目的。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单选40%，多选30%，判断题30%
2、中级：单选 30%，多选20%，判断10% ，简答题20%，案例分析/论述题20％。
非管理类人员知识技能认证考试大纲-财会序列专业考试大纲设计-资产负债管理
财会资金序列专业知识考试大纲
（资产负债管理）
一、考试目的
通过考试，使参考人员了解或熟悉国家宏观经济政策，相关经济金融基本知识及理论；掌握专业制度政策、熟悉或精通业务工作流程。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级： 选择题（单选、多选） 70% 判断题30%
2、中级：单项选择题 40% 多项选择题 20% 判断题10% &
非管理类人员知识技能认证考试大纲-业务运营序列专业知识考试大纲
业务运营序列专业知识考试大纲
一、考试目的
全面检查各级业务运营人员掌握运行管理基本职能、职责和运行管理发展方向、规划的情况，考核对运行管理业务相关知识及专业制度、办法、规定的掌握程度，以及在日常业务管理中识别和防范业务风险的能力。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟；笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
单选30%，多选20%，判断10%，简答15%，论述25%。
（二）试题难易及分数比例
初级：普通难度65%，中等难度25%，较高难度10%。
中级：普通难度60%，中等难度25%，较高难度15%。
高级：普通难度55%，中等难度25%，较高难度20%。
四、考试内容
非管理类人员知识技能认证考试大纲-信息科技序列专业知识考试大纲
信息科技序列专业知识考试大纲
一、考试目的
进一步提高科技专业员工素质，客观、公正地评价非管理类人员的专业知识、专业技能和业务水平，促进员工能力与岗位履职要求相匹配。
二、考试方式
（一）考试方法：采用闭卷，网上考试、笔试的等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟；笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单选50%；多选20%；判断题30%；
2、中级：单选40%；多选20%；判断10%；简答20%；案例及阅读理解10%；
3、高级：单选30%；多选10%；判断20%；简答：20%；案例及阅读理解20%；
（二）试题难易及分数比例
普通难度60%；中等难度25%；较高难度15%。
四、考试内容
第一部分：经
非管理类人员知识技能认证考试大纲-营销序列专业考试大纲设计-机构业务
营销序列专业知识技能认证考试大纲（机构业务）
营销序列专业知识考试大纲
（机构业务）
一、考试目的
为进一步提高全行营销序列队伍素质，客观、准确地评价营销序列人员的专业知识、专业技能和业务水平，促进员工能力与岗位履职要求相匹配，结合机构业务专业实际，研究制定本考试大纲。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题70% ；判断题30%
2、中级：单项选择题40%；多项选择题20%
判断题10%；简答题 20%；论述题10%
3、高级：选择题 40%；判断题20%；论述题40%
（二）试题难易
非管理类人员知识技能认证考试大纲-营销序列专业考试大纲设计-公司业务
营销序列专业知识技能认证考试大纲（公司业务）
一、考试目的
为进一步提高员工队伍素质，考察员工履职所需要的相关专业理论及其对政策制度规定的掌握程度，适应业务发展需要。
二、考试方式及时间
（一）考试方式：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试90分钟；笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
初级：单项选择题50% 多项选择题20% 判断题30%
中级：单项选择题40% 多项选择题20%
判断题10% &nbs
非管理类人员知识技能认证考试大纲-营销序列专业考试大纲设计-企业年金和资产托管业务
营销序列专业知识技能认证考试大纲（企业年金和资产托管业务）
营销序列专业知识考试大纲
（企业年金和资产托管业务）
一、考试目的
测试企业年金和资产托管业务从业人员的专业知识水平，确保达到相应岗位的上岗资格。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题70% ；判断题30%
2、中级：单项选择题40%；多项选择题20%
判断题10%；简答题 20%；论述题10%
3、高级：选择题 40%；判断题20%；论述题40%
（二）试题难易及分数比例
难度系数1（较易）：60%<
非管理类人员知识技能认证考试大纲-营销序列专业考试大纲设计-结算业务
营销序列专业知识技能认证考试大纲（结算业务）
营销序列专业知识考试大纲
（结算业务）
一、考试目的
考查我行员工对履职所需的相关专业理论、政策制度、产品及流程等方面的掌握程度，发现、分析、解决问题的工作能力，达到进一步提升员工队伍整体素质，促进员工综合能力与岗位履职要求相匹配的目的。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：单选60%，多选20%，判断题20%
2、中级：单选40 %，多选20%，判断
非管理类人员知识技能认证考试大纲-营销序列专业考试大纲设计-小企业金融业务
营销序列专业知识技能认证考试大纲（小企业金融业务）
营销序列专业知识考试大纲
（小企业金融业务）
一、考试目的
在相关政策、制度框架内，具体分析市场及客户需求，制定营销实施方案，优化营销业务流程。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1、初级：选择题（单选、多选） 70% 判断题30%
2、中级：单项选择题 40% 多项选择题 20% 判断题10%
非管理类人员知识技能认证考试大纲-营销序列专业考试大纲设计-电子银行业务
营销序列专业知识技能认证考试大纲（电子银行业务）
营销序列专业知识考试大纲
（电子银行业务）
一、考试目的
适应电子银行业务发展要求，建设规范、高效的电子银行营销经理工作机制，提高各级电子银行营销经理的专业技术水平，推动我行电子银行业务更好的发展。
二、考试方式
（一）考试方法：采取闭卷，网上考试、笔试等方式。
（二）考试时间：网上考试60-90分钟，笔试120-150分钟。
三、试卷结构
（一）题型及分数比例
1．初级：单项选择题50% 多项选择题20%