财资管理师考试最新培训教材 – 基础篇 – 第三章 相关法律法规 – 第三节 物权法 – 会员资料
第三章 相关法律法规
学习目标：
1．了解公司法、证券法
2．熟悉合同法、物权法
3．掌握反洗钱法、票据法和支付结算业务相关规章
4．掌握相关最新外管政策，应用外汇资金集中管理的相关政策做业务。
《中华人民共和国物权法》于２００７年３月１６日由十届全国人大第五次会议通过，将自２００７年１０月１日起施行。物权法分５编１９章２４７条。物权法是关于财产归属和利用的法律规则，它的功能在于明确财产所有，充分发挥财产的效用。物权法中规定的所有权制度、用益物权制度和担保物权制度，是实行社会主义市场经济体制的基本制度。这里，在简要介绍物权法的一般规定的基础上，重点介绍与商业银行业务密切相关的担保物权制度。
一、物权法的一般规定
（一）物、物权和物权法
物权法规范的物，通常是指有体物或有形物，包括不动产和动产，不包括精神产品。但物权法第2
财资管理师最新培训教材 – 专业篇 – 第一章 结算与现金管理业务概述 – 第一节 结算与现金管理的基本内容 – 会员资料
第一章 结算与现金管理业务概述
学习目标：
1.定义结算；
2.陈述结算和现金管理的产生背景；
3.解释现金的概念；
4.解释企业现金管理；
5.定义银行现金管理。
第一节 结算与现金管理的基本内容
学习目标：
1．定义结算和银行现金管理。
2.解释银行现金管理的三个环节。
3.陈述现金管理的产生背景。
一、关于结算
财资管理师考试最新培训教材 – 技能篇 – 第一章 市场营销 – 第二节 市场营销环境分析 – 会员资料
第一章 市场营销
学习目标：
1.掌握市场营销定义及其相关理论；
2.区分市场环境的分析方法；
3.识别产品策略、促销策略、分销策略、价格策略等营销策略；
4.归纳制作营销演示文件的主要方法；
5.阐明谈判议价的几种基本技巧方法；
市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标客户良好关系的能力的各种因素和力量。这些因素和力量会给银行的营销活动带来机遇和挑战。银行营销工作的一个重要职责就是识别、追踪市场环境的重大变化，通过采用市场情报和市场调研等科学的方法，系统收集信息，分析其机会和威胁，从而对营销战略进行适当的调整。
根据营销环境对营销活动的影响方式可分为微观环境和宏观环境。微观环境是指与银行关系密切、直接影响银行客户服务能力的各种因素。宏观环境是指对银行营销活动产生影响的各种社会因素。
财资管理师考试最新培训教材 – 技能篇 – 第二章 客户关系管理 – 第一节 客户关系管理理论基础 – 会员资料
第二章 客户关系管理
学习目标：
1.区分客户关系管理的定义、主要理论方法
第一节 客户关系管理理论基础
随着社会经济的发展，银行产品日益丰富，市场格局由卖方市场过渡到买方市场，银行的经营管理思想也逐步从“以产品为中心”转向“以客户为中心”。客户关系管理是从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变过程中的必然产物，它使银行的关注焦点从内部运作拓展到与客户的关系上来，通过个性化的客户服务，提高客户价值和银行价值。
一、客户关系管理的内涵
客户关系管理(Customer Relationship Management，简称CRM)作为一种概念，最早由GarmerGroup提出，但至今还没有一个公认的定义。
2008年财资管理师资格考试（中级）试卷以及参考答案
判断题
1.(1分)金融可以分为直接金融和间接金融，直接金融是指资金供求双方不需通过任何中介金融机构，而间接金融是资金供求双方需通过其他中介金融机构。（ ）
错
2.(1分)金融工具的流动性是指金融工具在必要时迅速转变为现金的能力。（ ）
错
3.(1分)票据是由出票人签名，无条件承诺在指定日期向收款人付款的一种书面契约，具体包括汇票、本票和支票。（ ）
对
4.(1分)金融产品创新主要有基础创新型、技术改进型和要素分解型三种方法。（ ）
对
5.(1分)影响营运资金的因素中，存货周转期和应收账款周转期与营运资金呈反向关系，即存货周转期、应收账款周转期增加，营运资金则减少。（ ）
错
6.(1分)承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。（ ）
2008年财资管理师资格考试试卷（初级）以及参考答案
判断题
1.(1分)组合印鉴是指一个印鉴组别的印鉴对应不同的支付权限。 （ ）
对
2.(1分)单位存款发生额证明，可同时证明同一委托人的多个账户的发生额。 （ ）
对
3.(1分)委托收款在同城或异地均可办理。 （ ）
对
7.(1分)单位定期存款的起存金额为10万元。 （ ）
错
8.(1分)单位通知存款最低起存金额为50万元。 （ ）
对
9.(1分)凭证式国债无信用风险，但有利率风险。 （ ）
对
单选题
1.(1分) “客户关系管理是包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程，分为关系管理、流程管理和接入管理。”这是（ ）。
A:
2008年财资管理师资格考试内部参考试卷
一．单选题
1.银行协助企业进行现金管理，一般来说，提供最新的流动资金头寸管理服务属于哪个环节？（ B ）
A.现金流入环节 B.现金集中及流动性管理环节
C.现金流出环节 D.账户信息报告环节
2.2007年3月，中国工商银行被香港《财资》杂志评选为：（ D）
A.人民币最佳现金管理银行 B.亚太区最佳现金管理银行
C.亚洲最佳人民币现金管理银行 D.中国最佳现金管理银行
二．多选题(51题)
1.客户进行现金管理的目的是（ ABCD ）
A.提高资金使用效率。通过快速收款使在途资金为零，将应收款迅速转化为账
2008年中级财资管理师及初级财资管理师师资培训班模拟考试试题
一、单项选择题
（下列各题，每题只有一个符合题义的正确答案。本类题共30分，每小题1分，不选、错选、多选均不得分。）
1、典型的间接融资是（ ）。
A、商业票据；B、股票；C、债券；D、银行的存贷款业务。
2、下列中,不是直接金融工具的是（ ）。
A、政府债券B、中央银行债券C、金融债券D、项目贷款
3、在金融与经济发展的基本关系上,正确的说法是（ ）。
A、金融是现代经济核心,金融对经济发展具有决定作用；B
2008年财资管理师资格考试（中级）试卷以及参考答案
试卷总分:150
判断题
1.(1分)金融可以分为直接金融和间接金融，直接金融是指资金供求双方不需通过任何中介金融机构，而间接金融是资金供求双方需通过其他中介金融机构。（错）
2.(1分)金融工具的流动性是指金融工具在必要时迅速转变为现金的能力。（错）
3.(1分)票据是由出票人签名，无条件承诺在指定日期向收款人付款的一种书面契约，具体包括汇票、本票和支票。（错）
4.(1分)金融产品创新主要有基础创新型、技术改进型和要素分解型三种方法。（对）
5.(1分)影响营运资金的因素中，存货周转期和应收账款周转期与营运资金呈反向关系，即存货周转期、应收账款周转期增加，营运资金则减少。（错）
6.(1分)承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。（对 ）
8.(1分)黄金的出入库手续费为5元/公斤。 （错）
9.(1分)买方付息指出票人与我行签订银行承兑汇票买方付息协
2008年财资管理师资格考试试卷（初级）以及参考答案
试卷总分:140
判断题
20.(1分)我国的银行业由中国人民银行进行监管。（错 ）
21.(1分)股份有限公司发行股票时需要投资银行进行承销，因此股票是一种间接融资工具。（错 ）
22.(1分)企业营运资金即企业营业性业务所取得的资金。（错 ）
23.(1分)现金流量分析主要包括现金流量的增减变动分析，现金流量结构分析，现金流量趋势分析，偿债能力分析以及支付能力分析等内容。（对 ）
24.(1分)所有者权益又分为股本和留存收益。（对 ）
25.(1分)无权处分他人财产的占有人，在不法将其占有的财产转让给第三人后，如果受让人在取得该财产时出于善意，则其依法取得该财产的所有权，所有权人不得要求受让人返还财产，而只能请求转让人（无权处分人）赔偿相应的损失。（对 ）
26.(1分)以在建房屋及其他在建建筑物抵押，当事人即使办理了抵押登记，也不能