“2010服务价值年”专题-分行营业部经支行多举措缓解网点排队问题

（《服务创造价值》专栏-报道全行“2010服务价值年”活动组织推动、措施落实、活动效果、经验交流以及工作要求和建议–分行基层动态），今年以来，支行以“服务价值提升年”活动为契机，积极落实服务工作的要求，想方设法制定多种举措，通过软硬件两方面的建设，努力缓解柜面压力，减少客户排队时间，提升网点的整体服务能力