“2010服务价值年”专题-分行以“四个一”工程为载体“服务价值年”活动如火如荼展开

（《服务创造价值》专栏-报道全行“2010服务价值年”活动组织推动、措施落实、活动效果、经验交流以及工作要求和建议–分行基层动态），实现“一个要求”（服务零投诉、零瑕疵、提升服务水平），力争“一个目标”（年底服务考评