2010年公司客户经理(初级)岗位资格考试试卷下载(一种试题)

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28: 以下目标客户的选择标准不正确的有( )。

A.合法合规性

B.符合银行经营战略和目标

C.具有良好的客户价值

D.以客户规模论优劣。

正确答案:

D

29: 下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是( )。

A.全方位营销理念是指企业针对个别客户的需求,整合企业的全面关系网络,通过掌握客户
占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。

B.全方位营销是一种单层次,平面的营销方式。

C.全方位营销理念的重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络。

D.全方位营销理念的目的是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获得性
的成长。

正确答案:

B

30: 对于处于衰退期的银行产品应该采取的营销策略,说法不正确的是( )。

A.维持策略。维持原有的市场份额,维持原有的营销组合,维持消费者的忠诚度和购买兴趣。

B.转移策略。把产品转移到另外的还没有这种产品的其他地区或细分市场。

C.收缩策略。商业银行通过降低促销水平,减少推广费用、精简人员,把人、财、物集中于
某些最为有利的市场,以获取最大利润。

D.放弃策略。彻底退出这个产品竞争市场,用新产品取代老产品,以维持或扩大市场占有率,
增加产品销售。

正确答案:

A

32: 经济资本分配系数是根据( )设定。

A.主要依据各类资产的利润和回报水平来设定

B.主要依据各类资产的收入、利润和回报水平来设定

C.主要依据各类资产的风险状况、回报水平和全行资产组合管理策略等因素综合设定

D.主要依据各类资产的收入、风险和回报水平来设定

正确答案:

C

33: 下列不属于客户风险分析报告内容的是( )?

A.掌握客户基本情况

B.客户的银行融资情况

C.客户的资金需求情况

D.客户的财务状况

正确答案:

C

34: 下列哪项不属于客户市场方面的风险点?( )

A.行业风险

B.价格风险

C.上游供应风险

D.管理风险

正确答案:

D

35: 正规的谈判流程是:( )。

A.导入阶段――概说阶段――明示阶段――交锋阶段――妥协阶段――协议阶段

B.概说阶段――导入阶段――明示阶段――交锋阶段――妥协阶段――协议阶段

C.导入阶段――概说阶段――交锋阶段――明示阶段――妥协阶段――协议阶段

D.导入阶段――概说阶段――明示阶段――交锋阶段――协议阶段――妥协阶段

正确答案:

A

36: 公司客户经理的下列行为中,不符合“熟知业务”的有关规定的是( )。

A.熟知向客户推荐的产品

B.营销前未主动了解产品,营销时未提及产品相关风险

C.熟知与自身岗位相关的有关法规

D.熟知业务处理流程

正确答案:

B


 

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