2009年分行个人客户经理岗位认证考试模拟试题（一）

一、单项选择
3、每年（）为外币活期储蓄存款的结息日。
[A]7月1日 [B]12月20日 [C]6月30日 [D]1月1日
4、客户对业务处理结果有疑问或意见的，客户经理以下哪种处理是不正确的（）
[A]用委婉的语言
[B] 给予耐心细致的解释
[C] 以业务规定为理由，并以此作为应对
[D]不能解释清楚或客户不接受意见的，将客户意见记录下来，及时向上级部门反馈，并向客户承诺尽快给予解释答复
5、存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取，银行（）
[A]不负责任 [B]负全部责任 [C]负部分责任 [D]视情况而定
6、对客户经理仪容的要求以下哪一项是不正确的（）
[A]保持面部清洁、自然，富有活力 [B]注意保持口腔、鼻腔的清洁卫生
[C]头发应整齐洁净、不染鲜艳颜色，不梳奇异发型
[D]男士不蓄胡须、不留长发，可剃光头
8、灵通卡最多可下挂（ ）个个人金融基本帐户和（ ）个个人金融相关帐户。（）
[1] 3，1000 [2]1，1000 [3] 1，999 [4]3，999
9、仅以所购车辆为抵押的个人汽车消费贷款，借款人的首付比例至少为购车价款的（）
[1]10% [2]20% [3]30% [4]40%
10、《储蓄管理条例》实施后存入的（）储蓄存款，在支取无论存期多长，整个存期按支取日挂牌公告的储蓄存款利率计息。
[1]活期、定活两便、教育储蓄 [2]活期、定活两便、通知存款
[3]活期、通知存款、教育储蓄 [4]教育储蓄、整存整取、通知存款
11、假如投资者投资100,000元认购某基金，假设当日该基金单位净值为1.2800元，申购费率为1.0%，其得到的份额为（）。
[1]77344 [2]77343.75 [3]78125 [4]78125.75
15、网上银行为证书客户提供自助添加注册卡的服务，此操作设置自助添加卡最大错误次数为( )次，如果当日输入错误超过，网上银行将冻结此操作，第二天自动解冻。
A、7 B、5 C、3 D、10
17、跨行汇款功能是指客户可通过注册的理财金账户和灵通卡基本账户、牡丹信用卡向( )的汇款功能。
A、同城或异地的其他商业银行的个人或单位账户 B、同城的其他商业银行的个人或单位账户 C、异地的其他商业银行的个人或单位账户 D、同城或异地的其他商业银行的个人账户
18、目前柜台办理“汇款直通车”业务单笔最高汇款金额为（）万元。
[1]10 [2]50 [3]100 [4]120
19、系列基金，又称伞形基金，是国际发展的主流品种。以香港为例，截至2003年系列基金占到了基金总数的（）
A、80% B、20% C、60% D、50%
20、南方宝元基金运作8个月第一次分红比例是（ ）。
A、1% B、2.3% C、3.2% D、4.3%