锁定“高端客户”创新服务机制

随着当前经济的快速发展，市民的投资观念日渐更新，投资方式日趋多元化。各金融企业纷纷亮出的理财产品“处女秀”，理财市场的格局发生了重大变化。面对这样的情形，我行一方面推出优质的产品，更重要的是创新服务机制，吸引高端客户。

一、重视高端客户的地位
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二、锁定高端客户不放松
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三、确立更高的专业要求
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四、做好了解客户的基础工作
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五、寻找客户需要的服务
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4、实施细分市场策略。在客服部门内部，建立联络组、宣传组、咨询组、产品策划组，明确责任，分工合作，资源共享。对高端客户，可以分行业进行分组，建立固定的联