银行客户关系管理品牌课程-中国财富客户行为特征与客户关系管理

财富一族，理享生活 中国财富客户行为特征与客户关系管理

Content
一、关于中国的富人——“理享家”
二、如何与富人打交道
三、“田忌赛马”和“龟兔赛跑”
四、交流时间

Just Fortune 中国，财富正新鲜
在西方，不乏得利于新技术、新经济模式与新行
业的新财富阶层。但也有不少财富传承至第二代、
第三代乃至第四代、第五代的世家。整个社会对
于财富管理有着高度的成熟认识。

2）中国富人的整体特点

这一族群是典型的“才富新贵”
因为他们大多数是第一代财富拥有者，对于财富管理依旧陌生
定义族群：
理享家——源于中国财富的新鲜性
他们的财富来源于世家传承的很少，很多

理享家——源于中国财富的成长性烦恼
他们面对财富问题有一点迷茫，并努力
24-54岁
志向远大
热爱生活，对社会活动的参与更积极
追求健康、家庭、事业与个人财富的平衡
『理享家』

生理需求
调查显示，在中国，生活幸福感最缺失的正是金字塔的中上端

对身份象征物充满好奇，勇于尝试，希望建立起属于自己的独特品位
缺乏打理财富和解决现实问题的时间