网点转型总结报告–谈谈大堂经理在营销过程中的品牌维护

在市场营销中对于品牌有着这样的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是（略）。因此，品牌从营销的角度来看可以理解为就是一家企业安生立命之本。

那么作为行形象代表的大堂经理，（略），又该如何在营销过程中维护好我们视为企业生命的工行品牌呢？

首先要尊重客户。所谓的“人不可貌相”，也许（略）

其次，要学会换位思考，视客户的钱为自己的钱。通过对（略）

再次，要强化对网点驻点人员的规范化管理。目前，为满足业务发展的需要，每个网点总有几名来自不同单位的驻点人员，诸如证券公司、保险公司等等的业务人员，这些公司的（略）

最后，就是在处理柜面纠纷上一定要坚持大事化小、小事化了的宗旨。当今社会，（略）