网点转型总结报告–念出网点转型的“生意经”

——有关网点转型的一些现状思考

（略）。“网点转型”已不是新鲜词，它成为了解决目前网点运营效率和提升网点商业价值必需立即采取的战略措施。今天，作为网点管理者，想从最实际接触到的网点客户群、网点满足客户需求的现状为切入点，浅谈如何通过调整变革网点布局、人员结构、人员培训以及人员考核等网点基础建设方面来启动网点转型的一些想法。

一、四类客户群显现出对网点提供人性化服务的需求

第一类是会赚钱的有钱人（高端客户）。这类客户的需求往往不会把重点放在谁替他理出“财富”，而是需要在他繁忙地创造财富