精细化管理使用手册目录（营销话术篇）下载

1、总则及指导思想01
2、营销话术04
2.1保险规划服务流程与营销话术 05
2.3客户关系维护与营销话术 15
2.4情感维护流程及话术指引 19
2.5销售维护及投资组合方案监控与调整 29
2.6培育维护流程及营销话术 34
2.7投诉处理服务流程及相关话术 40
2.8渠道类产品营销话术 55
2.9 其他销售类产品营销话术 61
2.10 柜台应对话术64
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