省行部室为网点负责人考试培训的资料-市场营销题库

省行部室为网点负责人考试培训的资料-市场营销专题题库（附答案）（2015年最新）

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专业题库格式转换（客观题）

市场分析与营销（单选题）

1、客户、成本、沟通、便利属于市场营销中的（ ）理论。
A 4P
Ｂ　4C
Ｃ 4R
标准答案：

2、以下哪项不属于消费者市场的特点（ ） 。
A、消费者市场的购买者人多面广
B、消费者市场的购买主要是小型购买
C、消费者市场的购买基本上是专家购买
标准答案：

3、目前银行网点可以重点针对优质个人客户或优质企业采取
（ ）市场策略。
Ａ　无差别化
Ｂ　差别化　　
Ｃ 非集中性
标准答案：

4、对于我行的对公高端客户的营销，应强调我行的优势及特色服务，开展（ ）。
Ａ　一对一营销
Ｂ　集中性营销
Ｃ　无差别性营销
标准答案：

5、在客户日常关系维护中，以下哪种方式的附加值最高、客户关系最稳固、专业性要求最高（ ）。
Ａ　销售维护
Ｂ　培养维护
C 理财规划维护
标准答案：