省分行营业部支行“软”“硬”兼施提升服务品质

为切实加强和改进全行服务工作，强力打造“精品服务银行”，（企业文化-服务精细化管理项目），支行在硬件的服务环境及软件服务品质方面均有了明显提升，取得了显著成效。

一、细节入手，提升服务“硬”品质

（一）走出去，博采众长，化为己有

5月份，支行在上级行的服务检