浅谈网点如何做强个人业务增强网点竞争力

近几年以来,随着国家宏观经济政策的调整,个体私营经济飞速发展,城乡居民收入大幅提高,社会财富向个人转移速度在加快,个人金融业务因此倍受各家金融机构的青睐,也纷纷采取措施,积极推进,大力发展,强势营销,都想抢占先机,把个人业务作为改善经营结构,调整经营格局,增盈创利的重要渠道.我们分理处地处各家金融机构合围之中,在这种境地之下,如何做强个人业务,克服人员少等不利因素,对客户实现有差别的服务,是摆在我们面前需要关注、研究解决的课题。
分理处前几年在上级行统一部署下尝试实施客户关系管理即（CRM），但从几年来业务情况看，客户的管理仍处于初级阶段，客户的信息不全面，导致网点高端客户缺乏，个人业务发展步履维坚，所以在这里我们有