浅谈如何培育和提升营业网点核心竞争力

营业网点是我行对外的窗口，是连接客户的桥梁，营业网点只有保持自己独特的竞争优势，拥有自己的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文就目前基层网点在竞争力上的薄弱点以及如何培育独特的竞争优势以提升核心竞争力谈一点看法。

一、制约营业网点竞争力的主要因素

（略），因此若在人力资源配置相同条件下，我行网点无优势可言；三是少数“80后”员工敬业精神不够，服务意识、窗口营销能力还有待提高；四是业务流程过于繁琐且难以体现“以客户为中心”的服务理念。

二、提升基层网点核心竞争力对策
营业网点核心竞争力的重要源泉是具有自己的独特