“服务创造价值”大讨论专栏-树立二线为一线服务意识，上下合力创造更大价值

一起二线为一线服务的案例启示

案例经过：

（“服务创造价值”大讨论专栏），立即向分行办公室提出更换报外管文件的附件，并重新帮忙扫描。（“服务创造价值”大讨论专栏），为企业合规办理外币代兑点业务赢得了时间。

案例分析：

这个案例中，分