星级员工评定考试题库-公司客户经理产品、营销、客户关系、风险管理考试题库

星级员工评定考试题库-公司客户经理产品、营销、客户关系、风险管理考试题库包含：E1金融产品知识—-资产类.xls、E2金融产品知识-负债类.xls、E3金融产品知识—-其他产品类.xls、E4营销知识与技能.xls、E5客户关系管理技能.xls、E6客户经理风险管理.xls等六部分分类题库

题目 选项a 选项b 选项c 选项d
委托人向银行提交的仅仅是金融票据,待银行收款后兑现的业务： 跟单托收 光票托收 货到付款 预付货款
货到付款项下售付汇，每一笔均须事先通过（　　）核对进口货物报关单的真伪，方可凭以办理售付汇。 进出口报关单联网核查系统 境内机构 我行自行　 进出口人证明
对于多次出口一次收汇的，必须出具（　）张核销专用联。 多张 一张 两张　　 视情况而定
对（　　）办理进出口业务的个体工商户，不得为其出具出口收汇核销专用联。 委托从事国内贸易的企业　 委托代理经营的企业 委托国外企业 委托有对外贸易经营权的企
境内机构向境外出售房地产及其他资产收入的外汇的结汇，可视同企业（　　）外汇收入。 出口贸易项下 贸易项下 资本项目 经常项目
T/T汇入汇款项下的收汇或结汇时，经办行收到进口商通过账户行汇入的货款后，为其办理结汇或入账手续，同时给出口企业出具（ ）。 出口收汇核销专用联 水单 进口付汇申报单 收支申报单
进口押汇业务中，技术审查原则上必须提供全套物权凭证，否则要求提供（ ）。 货物进口报关单证正本或复印件 货物进口报检单证正本或复印件 货物入仓证明文件 货物进口保险单或保险凭证
出口托收中，在托收方式可能发生的延误交单等风险，我方 （ ）。 承担全部的责任 承担部分责任 不承担责任 依照情况而定
不需要向人民银行报备核准的单位活期存款账户有： 基本存款账户 临时存款账户 单位专用存款账户
办理非融资类人民币保函业务时，BBB级（含）以下客户收取（ ）的保证金。 30%以上 50% 以上 80%以上 100%
下面不良资产处置方式中不属于投资银行手段的是： 资产证券化 合资公司处置 拍卖出售
商业银行在重组并购中发挥的作用主要为充当（ 　　　），提供融资安排，提供财务顾问服务等。 并购中介 并购代理 并购管理
下列哪一项不能作为信贷业务对象： 企（事）业法人 机关法人 其他经济组织 个体工商户
中国工商银行的信贷基本客户是（ ）（含）以上客户。 AA-级 A+级 A级 BBB级
借款人在我行的营运资金贷款余额一般不应超过其净资产的（　　　）。 ３０％ ５０％ ７０％ １００％
A、A+级借款人在我行的周转限额贷款余额原则上不超过其净资产的（ ）。 ３０％ ５０％ ７０％ １００％

题目 选项a 选项b 选项c 选项d
公司（机构）客户经理的营销方式分为集中营销、组合营销和（ )。 个人营销 独立营销 中间业务营销 系统营销
在营销要素中，促销方式是很重要的一个方面，促销方式主要包括人员促销、营业推广、公共关系及（ )。 广告促销 报纸促销 电视促销 电影促销
市场营销学产生于： 十九世纪末　 二十世纪 二战末期 本世纪五十年代
企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是： 无差异市场营销战略 密集市场营销战略 差异市场营销战略 集中市场营销战略
在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是： 固定薪金加奖励 佣金制　 浮动工资 固定工资
以下不属于确定的市场细分变量的是（ )。 心理细分 地理细分 人口统计学细分 客户细分
市场营销活动的出发点和中心是： 创造利润 满足需求 推销产品 创造价值
沟通准备阶段的第一要务是（ )。 练习沟通技巧 准备接受拒绝 拟定沟通方案 确定沟通目标
对客户经理仪容的要求以下哪一项是不正确的： 保持面部清洁、自然，富有活力 注意保持口腔、鼻腔的清洁卫生 头发应整齐洁净、不染鲜艳颜色，不梳奇异发型 男士不蓄胡须、不留长发，可剃光头
下列关于货币政策的描述，错误的是： 货币政策的主要传导机制是：中央银行通过改变货币供应量和信用条件来调节市场利率，进而影响经济活动主体的投资需求和消费需求，最终影响均衡的产出水平。 中央银行在公开市场上购买国债是一种扩张性货币政策。 中央银行提高法定存款准备金率是一种紧缩性的货币政策。 中央银行降低再贴现率是一种紧缩性的货币政策。
以下关于抵押品评估，表述错误的是： 对抵押物的勘察，俗称“核押” 对高价值的抵押物，可以不到现场勘察 抵押物必须足额投保 抵押物的价值评估仅能作为参考
目前，在我国推动整个经济增长的主要力量是： 消费 投资 私人消费 政府消费
“ROE”是下列哪个指标的英文缩写: 资产负债率 资产收益率 股权收益率 净利润率
对客户的服务要持之以恒，避免单纯的销售产品，应注重客户的长期价值”，是优质服务基本要求中的哪项要求: 给予持续性服务 给予周到性服务 给予长期性服务 给予售后服务

题目 选项a 选项b 选项c 选项d
贷后管理是从贷款发放之日起到（ ）之时的贷款管理。 贷款本金收回 发生欠息 贷款本息收回 产生不良贷款
还款免息还款期限指: 原则上不超过半年 原则上不超过一年 原则上不超过九个月 原则上不超过三个月
抵债资产采取分类办法指: 质量分类法 风险分类法 可变现净值法 市价孰低法
不良贷款管理遵循的原则指: 依法合规、真实反映 依法合规、处置减损 真实反映、处置减损、损失补偿 依法合规、真实反映、处置减损、损失补偿
抵债资产管理要坚持指: 规范抵入、减少损失的原则 规范抵入、合理定价、减少损失的原则 规范抵入、合理定价、妥善保管、减少损失的原则 “规范抵入、合理定价、妥善保管、及时处置、减少损失”的原则
抵债资产处置方式原则上应: 协商 协议 内部竞价 公开拍卖
贷款风险预警信号中属于企业财务状况预警信号的是: 应收账款增幅超过销售收入增幅 拖欠银行贷款本息 抵（质）押物变现能力降低 存在违法经营问题
下列反映企业长期偿债能力的指标是: 流动比率 速动比率 现金比率 利息保障倍数
同一债权既有人的担保又有借款人自己提供的抵押担保时，应: 优先执行人的担保 债权人可以选择执行 优先执行物的担保 同时执行
风险管理的最基本要求是: 风险计量 风险监测 风险识别 风险控制
保证银行稳健经营、安全运行的核心指标是: 核心资本 资本充足率 附属资本 风险加权资产
以下哪一项用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失： 经济资本 监管资本 会计资本 核心资本