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支行行长工作会议交流材料–实施“大服务”战略以服务创新推动支

支行行长工作会议交流材料–实施“大服务”战略以服务创新推动支行发展

实施“大服务”战略以服务创新推动支行发展

(略)。在依法合规大检查,内控综合评价自评当中取得较好成绩。创“青年文明号”、争“青年岗位能手”、建“巾帼建功示范岗”也获得了丰硕成果,形成了物质文明和精神文明齐头并进、相互促进、协调发展的良好局面。

在过去的一年里,我们把通过服务创新提高客户对我行的满意度、忠诚度和依存度,进而全面推动各项业务健康发展作为工作重点,围绕服务观念创新、组织创新、机制创新、管理创新、技术创新、形式创新和产品创新等七个方面系统地开展工作,付出了大量的努力,也获得了丰厚的回报。

一、服务观念创新

观念


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