支行打造品牌新形象 服务创造新价值

（略），人均增存、人均利润、人均中间业务收入等三项指标均居均分行首位。

如今，（略），无不让人感叹着工行服务的细致，感受着一份发自内心的“人文关怀”。而发生这一变化的缘由在于该支行将优质文明服务内化于心、外诸于行。

一、服务内化于心：（略），并通过领导不定时、不定点观察员工在各个岗位的表现，并根据具体情况发放“笑脸”、“哭脸