小事成就大事 细节成就完美

在看完了马银春所编着的《赢在细节》后，深深地感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否[略]，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

[略]。只有不断地为客户提供个性化、多样化的服务，提高自己的服务水平，才能做到“三优两满意”。

随着科学技术水平的不断发展，如今我们已经可以通过多种渠道办理各类公用事业和金融类的日常业务了，[略]，同时也能让自己获得愉快的心情。

[略]，让客户不想走，不愿意走，这样的服务才算到位。不然怎么 说：“服务是一门艺术！”