客户关系的建立与维护–如何做好客户的沟通与服务PPT课件

注：以客户关系的建立与维护–如何做好客户的沟通与服务PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！

学习的目标
了解客户关系建立与维护的基础理论
掌握做好客户关系维护的五个方面
学习与客户沟通的方法和技巧
提高运用沟通的方法和技巧解决实际问题的能力

学习的意义
企业发展的最大局限就是企业领导人思考方式的刻版化、局限化、模式化，打破了才能进步，才能成长，才能突破，才能腾飞。

学习的心态

孔子：
“学而时习之，