如何做一名合格的大堂经理PPT培训讲稿下载

目录

一、定义和工作职责

二、日常工作流程，几个常用理财产品

三、让优秀成为一种习惯

大堂经理是理财中心专职识别引导客户、为客户提供业务咨询和指导服务的客户经理，是客户进入理财中心时最先接触到的人员，代表银行给客户的第一印象。

一、岗位职责（一）

1、负责理财中心内营销咨询区和自助服务区的管理工作；维护理财中心形象和大堂秩序，管理大堂环境及硬件设备，管理自助服务设备并负责报修。

——站位问题

2、识别优质客户，根据分层服务原则，给予特别关注和优先服务，并向理