坚持细节

细节在词典中的解释有两个：1、 [略]；2、琐碎而不重要的小节。

[略]，一次细节的疏忽或者关注导致的后果在我们从来只有一次的人生中也只会有一次后果：非王即寇。

看了这本书后，结合现在的工作，我有以下感想：就我们现在的工作来说，要处理好我们和客户的事情是 [略]，但是每个客户都是不尽相同的个体，他们的要求的服务细节所以也会有差异，并不是一如既往的标准化流程就是最好的。

[略]，只要我们平时在生活中工作中在意细节、注重细节、体现细节，久而久之便可坚持细节。