分行服务工作总结-提升核心竞争力 创造户客户价值

今年以来，我行服务工作紧紧围绕全行经营发展的中心工作，以提升核心竞争力为工作目标，（《服务创造价值》专栏-报道全行“2010服务价值年”活动组织推动、措施落实、活动效果、经验交流以及工作要求和建议–经验与交流），着重抓了以下几方面工作：

一．实施一个战略

即客户发展战略。把服务工作作为一项稳定和发展客户的一项中心工作来抓，提高