关于提升优质服务的几点思考

当前，随着我国银行业全面对外开放，【略】，方能在激烈的金融竞争中继续占有先机。优质服务这个银行业永恒的主题，说起来容易做起来难。如何从实际出发，把优质服务搞得更加科学、合理和有效。为此，笔者认为需要认真研究和思考几个问题。

一、优质服务需要激发内在动力

【略】，外延不断增长，以适应客户的需求不断得到满足。

二、【略】

细节决定成败，服务无小事，【略】，占领更多的金融市场，才能更加发展壮大。

同时，要为客户提供全方位、周到、便捷、高效、贴心的服务。【略】，客户