关于全面推行个人客户服务精细化管理的思考

支行个金业务的出路在哪里？如何凸显我行的核心竞争力，（支行个人金融业务发展研讨专题）。只有这样才能真正发挥网点在个金业务发展中的主渠道作用，提升服务质量，提高优质客户维护能力，实现网点的业务、效益双增长，改变我行网点竞争力不强的局面。

个人客户服务精细化管理精髓是我们的网点核心竞争力项目，前者是后者的深化和充实。回顾支行（支行个人金融业务发展研讨专题）实施核心竞争力项目以来所取得的