业务技能与实际工作相结合提高服务品质
众所周知,服务与业务技能有着紧密的联系,(略)
如何将业务技能融合到实际工作中,(略)
事实上一个网点因岗位分工不同员工的工作有所侧重,(略)
既然每个员工的工作有所侧重,那么一方面要加强各岗位的联系,通过流程服务来弥补员工的技能不足,另一方面通过业务技能的切实运用来提高服务。
(略)
4、营销技能的应用。(略),在实际工作中可能遇到的问题和解决的方法远远不止这些。我们只有在工作中不断发现问题,有针对性地进行学习和解决,才能不断提高业务水平,满足客户需求,从而提高我行的竞争力。
(略)
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