财资管理师(中级)复习资料-市场营销实务ppt培训讲稿下载

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营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

2、营销的几个核心概念
(1)目标市场和市场细分
市场是指买方和卖方聚集在一起进行交换的实地场所。
经济学上则用市场来泛指一个特定产品和某类产品进行交易的卖方和买方的集合。
商业银行市场细分就是商业银行把整个金融市场的客户,按一种或几种因素加以区分,使区分后的客户需求在一个或若干个方面具有相同或相似的特征,以便商业银行相应地采取特定的营销战略来满足这些不同客户群的需要,以顺利地完成商业银行的经营目标。

市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门建立并保持与目标客户良好关系的能力的各种因素和力量。

SWOT分析法通过分析银行自身因素和实力,掌握自身的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses)。通过分析外部环境,捕捉机会(0pportunities),并采取适当措施对待威胁(Threats)。SWOT分析其实是一种营销环境的调研分析过程,是银行开展市场营销的基础。


 

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