营业经理业务技能竞赛复习题之三《营业经理工作规定》复习题

营业经理业务技能竞赛复习题之三《营业经理工作规定》复习题

五、情景模

三、某支行营业经理在为柜员小卢办理的一笔业务审核授权时,发现该笔业务为金额20万元的现金存款,但发现柜台上无现金,小卢解释是客户的一笔定期存款到期,要支取利息转存本金,因当时钱箱库存现金不足,于是将本金先存再取。于是营业经理为小卢此笔业务授权。
请问营业经理的做法对吗?如不对该怎样去做?存在哪些风险隐患?(2)
营业经理应拒绝为其授权,并应当场纠正柜员的错误行为。在确认网点库存现金不足的情况下,指导柜员销户时选择转帐,在存款时将本金和利息一并转账存入,再办理部分提前支取将利息取出,并向客户作出详细的解释。如果在存了钱后客户反悔了不同意取款怎么办?客户忘记了密码怎么办?虽然可以进行反交易操作,但这样无形中增加了难以预测的风险因素。
四、一天,某网点柜员小冯受理某客户5万元的异地汇款业务,因该客户是本行领导的亲属而且经常到网点办理业务,所以大家都很熟,因此,在得知该客户未带身份证的情况下,大堂经理主动拿出自己的身份证借给客户办理了汇款业务。

营业经理违反哪些规定?应怎样去做?(2)

营业经理当时开户是违反了哪些规定?(3)


 

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