案例库-与移动公司联合开展“网上营业厅”在线缴费业务营销推广

案例库-与移动公司联合开展“网上营业厅”在线缴费业务营销推广活动

一、案例背景
据统计,截止(略)。拓展缴费渠道,分流用户缴费压力,完善客户服务体系,成为移动的一项重点工作。

二、客户需求
(略),联合商业银行开展合作,通过“网上营业厅”与在线支付产品的结合,受理(略),促进客户自助缴费业务的发展,进一步缓解网点缴费压力。

三、解决方案
在了解到移动公司的发展计划后,分行电子银行部、省行营业部电子银行中心、客户注册帐户所在地支行三级联动,迅速成立了(略)

四、方案实施
1、成立项目组。项目初期,该行便抽调既懂业务又精通技术并具有丰富经验的骨干人员组成项目组,全力配合移动公司进行开发测试。
2、开发投产。项


 

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