商业银行营销与个人客户经理

一、商业银行营销和企业文化
国际货币基金组织把能够提供存款货币的银行称为商业银行。而商业银行营销则是指商业银行为适应和满足客户需求而进行的从金融产品的开发、定价、宣传推广到意见反馈的整体活动。
商业银行营销的基本思想和营销手段与一般工商企业是相同的。其内容按照西方现代营销理论，可归纳为十一个“P”，即属于营销战略的四个“P”，属于营销战术及其扩展的六个“P”，以及另外一个“P”——以人为本的企业文化。
*营销战略的四个“P”：
探查（Probing）——市场调研与营销预测。
分割（Partitionin